Customer Success Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n: Customer Success Specialist (m/w/d) am Standort Remagen

Wir sind POLI-TAPE: Bei uns zählt Teamgeist, Ideen und der Mut, Dinge anzupacken. Wir entwickeln und Produzieren hochwertige Klebe- und Transferfolien für Textilien und Digitaldruck. Unsere Produkte begegnen Ihnen im Alltag: auf Sporttrikots, Schaufenstern, Fahrzeugen – vielleicht sogar auf dem Lieblingsshirt.

Was uns antreibt? Der Anspruch, Qualität sichtbar zu machen – gemeinsam, mit über 6000 Kolleginnen und Kollegen weltweit. Als Teil der Fedrigoni Group kombinieren wir Mittelstand und Internationalität, Verlässlichkeit und Entwicklung, Erfahrung und Neugier.

Ihr Beitrag

• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Bearbeitung nicht-standardisierter Kundenanfragen (technische Informationen, Sonderauskünfte etc.)
• Enge Zusammenarbeit mit Sales- und Qualitätsabteilung bei Reklamationsfällen
• Erstellung von Auswertungen und Reportings für interne Bereiche
• Professionelle Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden (E-Mail & Telefon)
• Stammdatenpflege von Kundendaten und Artikeln
• Unterstützung bei der Analyse und Dokumentation von Reklamationen

Ihre Stärken

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten
• Starke Analysefähigkeiten, sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Das erwartet Dich:

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten & Gleitzeit
• Weiterbildung
• Teamwork
• Moderne Produktion
• Kaffespezialitäten
• Mitarbeiterevents
• Gesundheitsprogramm
• Parkplätze
• Ergonomische Arbeitsplätze

Johannes Schindler freut sich auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben

POLI-TAPE Klebefolien GmbH • Johannes Schindler • Zeppelinstr. 17 • 53424 Remagen Telefon: (0) 2642 9836 7435 • E-Mail: bewerbung@poli-tape.de • www.poli-tape.de

Kontakt

POLI-TAPE Klebefolien GmbH