Customer Support im Bereich Elektronikfertigung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein führendes Unternehmen in der Elektronikfertigung und bieten umfassende Dienstleistungen im Bereich der Leiterplattenbestückung und – Montage an. Unser Fokus liegt auf Qualität, Präzision und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten Customer Support Mitarbeiter (m/w/d), der den Vertrieb unterstützt und als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Produktion agiert.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen im Bereich der Elektronikfertigung.
• Auftragsmanagement: Sie begleiten den gesamten Bestellprozess - von der Auftragsannahme über die Koordination der Fertigung bis hin zur termingerechten Auslieferung.
• Schnittstelle zum Vertrieb: Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Angebote zu erstellen und den Verkaufsprozess zu unterstützen.
• Reklamationsbearbeitung: Im Falle von Kundenreklamationen nehmen Sie die Anfragen entgegen, analysieren die Probleme und koordinieren Lösungen mit der Produktion.
• Datenpflege: Sie pflegen Kundenstammdaten und halten diese stets auf dem neuesten Stand.

Qualifikation

• Ausbildung: Elektrotechniker, Techniker, Meister.
• Erfahrung: Berufserfahrung im Customer Support, idealerweise in der Elektronikfertigung oder einem verwandten Bereich.
• Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ein freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
• Technisches Verständnis: Grundkenntnisse in der Elektronik und Leiterplattenbestückung sind von Vorteil.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und bringen eine hohe Eigenmotivation mit.

Benefits

• Strukturierte Einarbeitung mit festem Ansprechpartner, Probearbeiten möglich.
• Umfangreiche Projekt- und Vertriebsverantwortung.
• Eine leistungsgerechte Vergütungsstruktur.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• Sympathische Kollegen in einem Familienunternehmen mit partnerschaftlicher Unternehmenskultur.
• Einmal pro Woche bieten wir Ihnen ein frisch zubereitetes, kostenloses Mittagessen.
• Teamevents und Feiern: Freuen Sie sich auf regelmäßige Betriebsfeiern.

Sind Sie an der Stelle interessiert?

Wenn Sie ein wichtiger Teil unseres Teams werden möchten, bewerben Sie sich bei uns.

Fragen? Tel: 02842/963123

Kontakt

Drews Electronic GmbH