Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unseren Service zu optimieren.
FunktionalImmer aktiv
Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.
Statistiken
ClickCease
Der Anbieter des Webtools analysiert Ihre Browserdaten nach auffälligem Verhalten in Bezug auf Klickbetrug, also die Häufigkeit von Werbeaufrufen einer IP.
Marketing
Google AdSense
Cookie von Google, das für Ad-Targeting und Anzeigenmessung verwendet wird.
Als Customer Support Manager bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und damit ein wichtiges Gesicht unseres Unternehmens. Keiner kennt unser Produkt und unsere Nutzer so gut wie Du. Mit Fachwissen und überzeugender Kommunikationsfähigkeit baust Du eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden auf und betreust diese bei allen Fragestellungen rund um unser Produkt. Dabei stehst Du stets im Austausch mit unseren Marketing- und Produktabteilungen, damit unser Strategie optimal den Marktbedürfnissen entspricht.
Aufgaben
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden: vom Onboarding bis zur laufenden Betreuung
Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenanfragen mit unseren Fachabteilungen und kümmerst Dich um eine proaktive Problemlösung
Du unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Prozesse und bringst Dein Feedback in unsere Produkteinwicklung ein
Du arbeitest eng mit unserer Fachabteilung und Softwareentwicklung zusammen und sorgst für einen aktiven Austausch
Qualifikation
Du bist kommunikativ, verlässlich und überzeugst durch Deine positive Grundeinstellung
Du übernimmst Verantwortung, bist fokussiert, sehr gut organisiert und brennst für Deine Tätigkeit
Du entwickelst eigene, kreative Lösungskompetenz für unser spannendes Produkt
Du bist schlagfertig und hast eine hervorragende Ausdruckweise in Schrift und Sprache
Benefits
Deine Chance, ein Unternehmen entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an Deinen Aufgaben zu wachsen
Wertschätzende Unternehmenskultur, in der Deine Meinung gehört wird und Du Ownership übernehmen kannst und sollst
Fachliche und persönliche Weiterbildung mit individuellem Budget
Eine unbefristete Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit
Die freie Wahl zwischen unserem Büro in Berlin Mitte oder Homeoffice
Attraktives Gehaltspaket sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten