Customer Support Manager (d/w/m) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten? Übernimm eine wichtige Rolle bei der Vermarktung unserer wachsenden Plattform zur Digitalisierung und Automatisierung aller Prozesse rund um die Verwaltung von Immobilien.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Customer Support Manager (d/w/m) als Unterstützung für unser Team in Düsseldorf. Bewirb Dich jetzt und arbeite Hand in Hand mit der Geschäftsführung zusammen, um unsere Wachstumsstrategie wahr werden zu lassen.

Aufgaben

• Sei der erste Ansprechpartner für unsere Webseitenbesucher und Bestandskunden per E-Mail, Telefon oder Live-Chat
• Berate und begleite unsere Kunden von Beginn an bis zur erfolgreichen Partnerschaft
• Analysiere den Erfolg unserer Kunden und leite weitere Sales- und Marketingmaßnahmen gemeinsam mit dem Marketing ab
• Führe Webinare und Produkt-Vorstellungen durch
• Bringe neue Ideen zur Weiterentwicklung des Produkts ein

Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit direktem Kundenkontakt
• Affinität zu technischen Lösungen, um Kundenprobleme schnell einschätzen zu können und Lösungsansätze zu entwickeln
• Erfahrung im Umgang mit Daten in den marktüblichen Tools und Softwareprodukten (insb. Microsoft Office)
• Positiver, kommunikativer Arbeitsstil sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Ein hochmotiviertes Team, lockerer Atmosphäre, Du-Kultur und kurze Wege
• Eine Position, bei der Du einen hohen Grad an Verantwortung und Gestaltungsspielraum hast
• Mentoring und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch ein Team von Experten
• Flexible Arbeitszeiten, denn jeder braucht mal Pause, Feierabend, Zeit mit der Familie oder Urlaub
• Wertschätzung, Vertrauen & Fehlerkultur – wir möchten langfristig mit Dir arbeiten und arbeiten dafür auch an uns!
• Ein faires Vergütungspaket
• Wunsch-Hardware-Ausstattung
• Frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser gibt es natürlich jederzeit und kostenfrei

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

immocloud GmbH