Datacenter Operator - 1st Level Support / Kundenservice (m/w/d)

Arbeitsort: 56070 Koblenz

Stellenbeschreibung

Über VIVAVIS AG:
Der Erfolg von uns wird maßgeblich durch die Fähigkeiten und die Einsatzbereitschaft unserer Mitarbeiter:innen geprägt. In dieser zukunftsorientierten und sich stetig wandelnden Wachstumsbranche bieten wir ein herausforderndes Aufgabengebiet mit internationaler Ausprägung. Daher sind wir stets auf der Suche nach hochmotivierten, engagierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, die gemeinsam mit uns die Zukunft der Energiewirtschaft maßgeblich vorantreiben wollen.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Campusjäger by Workwise.

Was erwartet Sie?

Sie nehmen Anfragen im Rahmen des Kundensupports an und bearbeiten diese eigenständig

Sie dokumentieren zuverlässig und lückenlos alle Kundenanfragen vom Eingang bis zur Lösung

Sie übernehmen selbständig die Koordination von Anfragen mit der Soft- und Hardwareentwicklung sowie die Moderation der Lösungsstrategie zu Kund:innen

Sie sind in der Lage mit unseren Produkten der Hardware und Software sicher umzugehen, Systemkonfigurationen praktisch nachzustellen und analytisch zu arbeiten

Sie führen eigenständig Prozesse auf den Kundensystemen in unserem Rechenzentrum durch und stimmen sich hierzu mit den Ansprechpersonen der Kund:innen ab

Was sollten Sie mitbringen?

Sie haben Ihr Studium oder Ihre Ausbildung im Bereich der Informatik, der Elektro- / Informationstechnik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen

Sie haben gute Kenntnisse im Bereich der IT, fundiertes Wissen über MS Windows® Betriebssysteme und kennen sich in Datenbanksystemen wie Oracle® oder MS SQL-Server® aus

Idealerweise verfügen Sie über Grundkenntnisse zu PKI und Kryptographie

Sie weisen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung auf und haben Freude im Umgang mit Kund:innen

Sie zeichnen sich durch IT-Affinität und Lernbereitschaft sowie gute rhetorische Fähigkeiten aus

Sie bringen Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse mit

Erfahrungen im Bereich der Energieversorgung sind von Vorteil

Was bieten wir Ihnen?

Ein hochmotiviertes Team in partnerschaftlicher Arbeitsatmosphäre freut sich auf Sie und arbeitet Sie umfassend und zielgerichtet ein

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten eröffnen Ihnen langfristige Perspektiven

Sie erhalten ein attraktives, erfolgsorientiertes Leistungspaket sowie eine Förderung der betrieblichen Altersvorsorge

Sie genießen eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Unser Jobangebot Datacenter Operator - 1st Level Support / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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Beginn

ab sofort

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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