Dein Lächeln für unsere Kundenservice-Hotline einer etablierten Bank (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen Verstärkung für ein seriöses, abwechslungsreiches Inbound-Projekt.

Du verantwortest:

• Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner.
• Du nimmst telefonische Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig nach Prozessvorgaben.
• Du hilfst unseren Kunden bei ihren Fragen zu Filialen, Konten-/Zahlungsverkehr, Online-Banking, Finanzprodukten oder Terminwünschen.
• Du berätst effizient und gehst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung vor.

Du bringst mit:

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikations- und Ausdrucksstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheren Umgang mit dem PC
• Einsatzfreude, Engagement und Zuverlässigkeit
• Vorkenntnisse im Bereich Banken und Erfahrung im Customer-Service (von Vorteil, aber nicht erforderlich)

Wir bieten:

• Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (20 bis 40 Std./Woche) ab 6. Januar 2025
• Flexible Arbeitszeiten werktags im Zeitraum von 8:00 bis 18:30 Uhr
• Sehr gute Bezahlung
• Bezahlte gründliche Einarbeitung und regelmäßige Coachings
• Ideale Anbindung an den ÖPNV
• Gratisgetränke, Essenszuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenticket uvm.

Für einen ersten Eindruck schau Dir unser Video an.

Du bist an einer Stelle in einem Familienunternehmen mit hoher Sozialkompetenz und einem tollen Teamgefüge interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!

In unserem wachsenden inhabergeführten Unternehmen erwarten Dich aufgeschlossene Arbeitskollegen sowie ein angenehmes, familiäres Arbeitsklima in modernem Ambiente.

Kontakt

teleffekt GmbH
Frau Sandra Wolfgarten
Grafenberger Allee 297
40237 Düsseldorf