Desktop Support Administrator - 1st Level Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Desktop Support Administrator (m/w/d) - 1st Level Support

Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen

Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s

Support und Troubleshooting

Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports

Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem

Softwarepflege, Patch Management

Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m), Systemelektroniker (w/m), Technischer Assistent für Informatik (w/m) oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb
Erfahrung im Telefonischen Support
Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wirless LAN Verbindungen
Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2024, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre

Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
Betriebliche Altersvorsorge
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.

Kontakt

Tintschl AG
Herr Florian Dippold
91058 Erlangen