Disponent im Dispositionsteam UCC (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir wachsen weiter und bieten engagierten Menschen hervorragende Perspektiven. Zur Verstärkung des Teams am Standort Berlin suchen wir ab sofort Sie als Disponent!

Aufgaben

• Beratend als Disponent/in beim Kunden im Rahmen bestehender Instandhaltungsverträge im ITK-Umfeld
• Koordinieren und Planung für Wartungs- und Störbehebungseinsätze und Projekte
• In diesem Zusammenhang erstellen Sie zeitliche Planung für unsere Servicetechniker, Systempartner und Nachunternehmer
• Sie überwachen unf ggf. eskalieren Vorgänge, die zeitlich unter verschiedenen Service-Level- Agreements (SLAs) fallen z.B. Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
• Sie wirken mit bei der technischen und prozessuale Verantwortung des Ihnen zugewiesenen Einsatzgebietes
• Darüber hinaus vertreten Sie unsere Interessen gegenüber unseren Auftraggebern und anderen Beteiligten

Qualifikation

• Technische Ausbildung im Bereich Nachrichtentechnik, der It-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
• Desweiteren haben Sie Erfahrung im Dienstleistungsumfeld (Disposition und Service Desk o.ä.) gesammelt
• In diesem Zusammehang überzeugen Sie durch ein hohe kunden und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ihre Arbeit zeichnet sich durch eine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise aus. Zeitgleiche Bearbeitung von Aufträgen meistern Sie erfolgreich.
• Erfahrungen im Umgang mit Telefonanlagen und/oder Softswitche mit unterschiedlichen Herstellern (Unify, Agfeo, Cirpack, sipwise, etc.)
• Erfahrungen mit leitungsspezifischen Technologien wie ISDN und SDH vom Vorteil
• Sie bringen Leistungsbereitschaft, Motivation und Eigeninitiative mit
• Sie sind teamfähig, verlässlich und absolut vertrauenswürdig

Benefits

• Lukratives Gehalt
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen vorab auch gerne telefonisch unter 0621 1785 9913 zur Verfügung.

Kontakt

EMS J Wetzel GmbH