Disponent (gn) der Servicetechniker (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Disponent (gn) der Servicetechniker

PS Direkt - Job perfekt Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Servicetechniker gleichzeitig unterwegs sind, Termine koordiniert werden müssen und Kunden schnelle Lösungen erwarten. Als Disponent (gn) der Servicetechniker sorgst du dafür, dass Einsätze effizient geplant, Prioritäten richtig gesetzt und Abläufe reibungslos gesteuert werden. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen und stellst sicher, dass Serviceaufträge termingerecht und professionell umgesetzt werden.

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.
Deine Aufgaben Annahme und Koordination eingehender Service- und Störungsmeldungen über die Servicehotline
Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen von der Auftragseröffnung bis zum Abschluss
Einsatzplanung interner Servicetechniker sowie Abstimmung mit externen Servicepartnern
Ausarbeitung von Reparaturangeboten inklusive technischer und kaufmännischer Klärung
Identifikation benötigter Ersatzteile und Organisation einer wirtschaftlichen Beschaffung
Prüfung und Aufbereitung von Serviceberichten und Abrechnungsunterlagen inklusive technischer Zuordnung
Telefonische Betreuung von Kunden sowie erste Einschätzung von Störungen und Handlungsbedarf
Auswahl des passenden Technikers auf Basis vorhandener Qualifikationen und Einsatzanforderungen
Mitwirkung bei der Urlaubs- und Abwesenheitsplanung der Servicetechniker
Koordination technischer Prüfungen und Ausstattungen wie Fahrzeuge, Werkzeuge und Sicherheitsausrüstung
Organisation und Abstimmung von technischen Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
Beteiligung an internen Projekten sowie aktives Einbringen von Verbesserungs- und Optimierungsvorschlägen
Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung und relevanten Schnittstellen

Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen/handwerklichen Bereich
Idealerweise Kenntnisse oder Berührungspunkte mit Klima- und Kältetechnik
Erste Erfahrungen in der Einsatz- oder Servicekoordination sind von Vorteil
Auch Berufseinsteiger sind willkommen eine vorherige Dispositionserfahrung ist kein Muss
Für erfahrene Profile sind Kenntnisse aus einem vergleichbaren technischen Serviceumfeld wünschenswert

Das wird dir geboten Ein moderner Arbeitsplatz
Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
Umfangreiche Gesundheitsangebote
Fahrtkostenzuschuss

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 40.000 € und 55.000 € brutto jährlich dotiert.

Kontakt

PS Direkt GmbH & Co. KG
Herr Niklas Niebes
50677 Köln