Disponent im technischen Kundendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Disponent (m/w/d) im technischen Kundendienst

Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Qualifizierte Annahme und Dokumentation von Störungen und Bestellungen mit verschiedenen Tools

Übernahme der Verantwortung als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen

Koordination, Steuerung und Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der Qualifikation, Auslastung und Verfügbarkeit

Abstimmung und Koordination mit internen Fachbereichen, zum Beispiel Logistik und Cloning

Verantwortung für unsere hohe Qualität durch Sicherstellung der Service-Level-Agreements

Aktive Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich IT oder Spedition
Gutes technisches Verständnis und Lust auf IT
Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit einem professionellen Ticket-System
Gerne erste Erfahrung im IT-Support
Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit Mitzudenken
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gutes Selbstmanagement und das Talent, den Überblick zu behalten
Starke organisatorische Kompetenz und Engagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.

Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.

Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.

Kontakt

Tintschl AG
Herr Florian Dippold
91058 Erlangen