Email Agent Flugbuchungen Homeoffice Dortmund (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für die Betreuung der Privat- und Geschäftskunden einer renommierten Airline suchen wir kaufmännische Mitarbeiter / Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d). - Anforderungen für das Arbeiten von zu Hause: stabile Internetverbindung mit min. 16mbit und Wohnort im Umkreis von ca. 50 km um Dortmund

Ihre Aufgaben:

• schriftliche Bearbeitung / Beantwortung von Anfragen der Fluggäste zu Themenbereichen Vielfliegerprogramm, Online Check-in, Sonder- und Sperrgepäck, Sitzplatzreservierung, Informationen zur Beförderung von Tieren, etc.
• erster Ansprechpartner für Business- und First Class Kunden

Das bringen Sie (m/w/d) mit:

• aufmerksamer Zuhörer und überzeugender Kommunikator
• Empathie und hohe Serviceorientierung
• Auge fürs Detail
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC und MS-Office Kenntnisse
• immer auf der Suche nach der besten Lösung

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

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