Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind eine Hotel GbR im Seebad Bansin bestehend aus 5 Hotels, 1 Appartementhaus und 4 Restaurants. Zu unseren Häusern gehört das Promenadenhotel Admiral****, das Strandhotel Bansiner Hof***, das Hotel am Fischerstrand***+, das Hotel Garni Villa Auszeit und das Pensionshotel Dünenschloss.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unsere Rezeption in unseren Hotels (max. 400m Entfernung zwischen den Häusern) direkt an der Bansiner Strandpromenade einen motivierten Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

Aufgaben

• Ansprechpartner an der Rezeption und am Telefon für diverse Fragen und Wünsche unserer Gäste
• Begrüßung, Check-In, Check-Out
• Beratung und Vermittlung von Ausflügen oder Wellnessterminen
• Führung der Kasse
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen
• Organisation des Gepäckservice bzw. der Verwahrung von Gepäckstücken
• Small-Talk
• Klassische Rezeptionstätigkeiten wie Postverteilung, Zeitungsverkauf, Abrechnung der Kurtaxe usw.
• Annahme und Bearbeitung von Buchungsgesprächen bzw. Weiterleitung in die Reservierungsabteilung

Qualifikation

• Hotelfachmann-/frau oder ähnliche Ausbildung
• Gepflegtes Äußeres
• Top-Umgangsformen
• Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
• Idealerweise Kenntnisse in der Hotelsoftware Hotel-Profi
• Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Sehr gute Deutschkentnisse

Benefits

• Vollzeit 40 h

• Früh- und Spätschichten (06:30-14:45 bzw. 14:15-22:30 h)

• Weit im Voraus geregelter Monatsdienstplan

• 24 Urlaubstage

• Überwiegender Gästewechsel am Sonnabend, d. h. wenige An- und Abreisen während der Woche

• Großteils Pauschalreise-Publikum, das überwiegend mit der Bahn und dem Flugzeug anreist

• Überdurchschnittlich lange Aufenthaltsdauer der Gäste

• MITREIßEND - Sie wollen Menschen mit Ihrer Begeisterung anstecken?

• HERZBLUT - Sie sind mit Begeisterung und Herzblut Gastgeber?

• HERZLICH - Sie sind authentisch und aufmerksam?

• ZUKUNFT - Sie wollen die Zukunft mit uns gestalten?

• KREATIV - Sie wollen den Autopiloten ausschalten?

Das trifft aus Sie zu, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

Promenadenhotel Admiral