Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unser wunderbares 4-Sterne-Boutiquehotel im historischen Zentrum von Berlin suchen wir Unterstützung für unser Empfangsteam. Ein herzlicher Empfang, kompetente Beratung unserer internationalen Gäste in touristischen Fragen - persönlich à la Mercure - und ein kleines, immer freundliches Team sind unsere Markenzeichen.

Unser Team ist Gastgeber von Herzen - machen Sie mit und begeistern Sie unsere Gäste.

Ihr Profil:

• Quereinsteiger oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrung im Empfangsbereich
• Leidenschaftlicher Gastgeber/in mit einer natürlichen Begeisterung für den Service
• Herzlichkeit und die Leidenschaft Gäste für Berlin zu begeistern
• Kenntnisse in Deutsch und Englisch und in einer weiteren Fremdsprache sind ein Plus
• grundlegende Computerkenntnisse in Windows sind vom Vorteil
• Vertrautheit mit gängigen Hotelverwaltungssystemen wie FOLS, Opera usw.

Ihre Aufgaben:

• Gäste empfangen, betreuen und beraten.
• Check-in und Check-out durchführen.
• Unterstützung der Gäste bei Fragen und Anliegen.
• Die Begeisterung für Berlin aktiv mit unseren Gästen teilen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen nahtlosen Service zu gewährleisten.

Leistungen

• eine umfangreiche Einarbeitung
• ein garantiertes 13tes Monatsgehalt
• Jahresprämie bis zu 7% vom Jahresgehalt
• tarifliche Bezahlung + 3% AT Zuschlag
• 28 Tage Jahresurlaub
• unbefristetes Arbeitsverhältnis bei 38 Stunden-Woche
• BVG Ticket nach bestandener Probezeit
• persönliche Weiterentwicklung durch ein internes und externes SchulungsAngebot
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld gemäß tariflichen Regelungen
• Stellung der Arbeitskleidung
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter in unserer Tiefgarage
• Heartist Card - weltweite Vergünstigungen in allen AccorHotels und bei vielen weiteren Partnern

Wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

AccorInvest Germany GmbH - Mercure Hotel & Residenz