Fachberater/Sachbearbeiter/Verkäufer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung

DU BIST GROßARTIG? DANN ZEIG UNS WER DU BIST!

Wir sind einer der führenden e-Commerce-Anbieter für Beleuchtungsartikel in Deutschland. Wir vertreiben unsere Produkte über unseren Onlineshop und über angebundene Marktplätze. Unsere Branche lebt von großartigen Persönlichkeiten, kreativen Köpfen und inspirierenden Macher-Typen, die auch über den Tellerrand hinaus schauen und Verantwortung übernehmen.

Als junges, agiles Team mit einem stetigen Wachstum in allen Kanälen suchen wir ab sofort einen Kollegen (m/w/d) im Vertriebsinnendienst, der Lust hat zusammen mit uns unsere Marktposition weiter auszubauen. Wenn Du gemeinsam mit uns das nächste e-Commerce-Level erreichen möchtest, dann bewirb Dich hier und jetzt.

Aufgaben

• First-Level-Support aller eingehenden Kunden- und Lieferantenanfragen über alle Kanäle (z. B. Telefon, Ticketsystem, E-Mail), u. a. Lieferzeitanfragen, Zusendung von Vertragsunterlagen, Storno-Handling, Retourenmanagement, Auftragsabwicklung
• Abwicklung von Lieferproblemen (u. a. Nachforschungen, Paketstopps, Zustellhindernisse)
• Bearbeitung aller Retouren- und Reklamationsanfragen
• Professionelle Fachberatung unserer Kunden vorwiegend im Bereich Wohnraumbeleuchtung, teilweise auch professionelle Beleuchtung (wir schulen dich dementsprechend)
• Erstellen von Angeboten und Betreuung des Kunden bis hin zum After-Sales-Service

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als E-Commerce Kaufmann-/frau, Bürokaufmann-/frau, Industriekaufmann-/frau, Großhandelskaufmann-/frau oder gleichwertig
• Interesse an und Affinität zu Licht, Smart Home, Elektronik, Wohnraumbeleuchtung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Professionelle Handhabung von heiklen und schwierigen Gesprächs-Situationen
• Erfahrung im seriösen und freundlichen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
• Berufserfahrung im Bereich des Rechnungswesens oder Vertriebs von Vorteil
• IT-Affinität

Benefits

• Firmen-Kreditkarte, die monatlich mit 40,- EUR aufgeladen wird (brutto=netto)
• Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss durch click-licht
• Auf Wunsch kannst du dein Fahrrad über Jobrad leasen
• Die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, z. B. als DIAL Fachplaner Licht
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung
• Obstkorb und Getränke (hat doch mittlerweile jeder, oder?)
• Gleitzeit mit Kernarbeitszeit

Wenn du bei uns im Vertriebsinnendienst durchstarten willst, dann bewirb Dich direkt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

click-licht.de GmbH & Co. KG