Fachinformatiker im First Level Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Fachinformatiker im First Level Support (m/w/d)

Das ARMON Experten-Team sucht Sie! Wir benötigen Verstärkung im Rahmen der Direktvermittlung für das Team unseres Auftraggebers in Bad Ems. Das bieten wir Ihnen Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
Einen sicheren Arbeitsplatz
Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen)
Corporate Benefits
JobRad
Mitarbeiterparkplätze

Tätigkeit Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Support eingehende Anfragen der Anwender
Beheben von Störungen im Hard- und Softwareumfeld
Unterstützung der Anwender bei Prozessfragen
Dokumentation die Bearbeitungs- und Lösungswege im Ticketsystem
Optimierung der Service-Prozesse
Bearbeiten der eingehenden Supportanfragen

Fachliche und persönliche Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann oder Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen
IT Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Unternehmensprozesse
Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport und in der Anwendung eines Ticketsystems
Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld
Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
Ein hohes Maß an Flexibilität, Integrität sowie Empathie

Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Bewerbung!

Ihr ARMON Experten-Team
Unternehmensbeschreibung Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung

Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus.

Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen.

Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.

Kontakt

ARMON GmbH
Frau Sarah Lauermann
56073 Koblenz