Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Mewa ist ein wertorientiertes Familien­unter­nehmen und als
Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa.
Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen
beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und
perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten.

Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr
erreichen wollen bei einem Weltmarktführer mit Tradition.

Wir suchen für den Standort Wiesbaden einen

Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d)

Herausforderungen für Mitmacher

* Unsere IT-Nutzer können sich auf Ihren technischen Support verlassen:
Denn schnell und gewissenhaft klassifizieren, analysieren und bearbeiten Sie
eingehende Anfragen
* Dabei stehen Sie den Usern per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
zur Seite
* Im Detail prüfen und beseitigen Sie Störungen und Fehler sowohl
für Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch
für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
* Dazu kümmern Sie sich um die Benutzer- und Rechteverwaltung in
Microsoft Active Directory und Exchange, in SAP und weiteren Systemen
* Komplexere Anfragen bereiten Sie auf und leiten sie an nachgelagerte
Fachabteilungen weiter
* Dass Sie Ihre Lösungen mittels Wissens­datenbank dokumentieren
und bei Bedarf mit externen Dienst­leistern zusammenarbeiten, versteht
sich fast von selbst
* Übrigens: Sie arbeiten von Montag bis Freitag in Wechselschicht (6-19
Uhr)
Das Besondere an Ihnen

* Sie haben Ihr IT-Handwerk von Grund auf gelernt, z. B. als
Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder
Anwendungs­entwicklung
* Danach waren Sie bereits im IT-Support tätig, sodass Sie routiniert
mit einem Ticketsystem (bevorzugt mit ServiceNow) arbeiten
* Fachlich bewegen Sie sich sicher in Microsoft Active Directory, Exchange,
DFS-, DHCP- und Druck-Servern
* Sie sind fit in iOS, Windows 10 und 11, Office 365 und besitzen
Grundkenntnisse in SAP
* Klar, dass Sie sich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken
können, gerne auch in Englisch
* Überhaupt begeistern Sie Ihr Umfeld mit Ihrer freundlichen,
hilfsbereiten Art, Ihren Teamplayer­qualitäten und Ihrem
Organi­sations­talent
* Familien­unternehmen
Auf Dauer angelegter, sicherer Arbeitsplatz
* Karrierechancen
Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung
* Jobticket
Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
* Job Rad
Job Rad inkl. Arbeitgeber­zuschuss
* Zusatzleistungen
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
* Mitarbeiterrabatte
Ein breites Angebot an Mitarbeiter­vergünstigungen
* Weiterbildungen
Großes Angebot an internen Schulungen
Ihre Bewerbung:

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MEWA Textil-Service SE & Co.
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65189 Wiesbaden

Ihre Ansprechpartnerin:
Diana Kabus
Tel. +49 611/ 7601-819

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