Fachinformatiker für 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

RATIOsoftware ist seit über 30 Jahren in der Softwareentwicklung für die Bus- und
Touristikbranche tätig. Wir zählen mit unserer Branchensoftware zu den
Marktführern im deutschsprachigen Europa.
Weiterentwicklung war schon immer unser Antrieb. Deshalb suchen wir zum frühestmöglichen Termin Verstärkung für unser Support-Team am Standort Ehingen.

Aufgaben

• Betreuung unserer Bestandskunden
• Bearbeitung eingehender Anfragen oder Störungen
  in unserem Ticketsystem
• 1st & 2nd Level Support per Fernwartung,
  E-Mail und Telefon
• IT-Support im Soft- und Hardwarebereich
• Unterstützung bei der Sicherheit der
  IT-Infrastruktur

Qualifikation

• Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d),
  haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder Sie verfügen über eine vergleichbare
  Qualifikation
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im
  1st-Level-Support und haben gute Microsoft Office Kenntnisse und Erfahrungen
  mit SQL und Fast-Report
• Flexibilität und
  Einsatzbereitschaft sowie souveränes Auftreten und ein eigenverantwortlicher
  Arbeitsstil zeichnen Sie aus
• Teamgeist und Respekt im
  Umgang mit Menschen sind für Sie selbstverständlich
• Sie haben ein
  Organisationstalent
• eine ausgeprägte
  Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung sind unerlässlich

Benefits

• eine offene Unternehmenskultur und eine
  vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich
  kennen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• ein motiviertes Team, dass sich auf Sie freut
  und sich mit Ihnen austauschen möchte
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• geregelte Arbeitszeiten
• Homeofficemöglichkeit
• betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen
• regelmäßige Team-Events

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte mit
Anschreiben, Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen sowie Angabe des
frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen per Mail:
z.H. Frau Seefelder

Kontakt

RATIOsoftware GmbH & Co. KG