Fachinformatiker / Systemintegration (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• Selbstständige Bearbeitung von Tickets, Fehleranalyse und Dokumentation
• Technische Betreuung von Windows-Clients, Peripheriegeräten und Mobilgeräten
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Paketierung und Softwareverteilung inkl. Patchmanagement
• Einrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung des OTRS-Serviceportals (Nutzer-Frontend, Workflows)
• Fachliche Unterstützung des 1st-Level-Supports bei der Ticketklassifikation und Problemanalyse
• Benutzer- und Rechteverwaltung im Microsoft-Ökosystem
• Technische Dokumentation und Mitwirkung beim Aufbau einer strukturierten internen Wissensbasis
• Zusammenarbeit mit dem IT-Operations- und Infrastruktur-Team, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation mit informationstechnischem Schwerpunkt
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (2nd-Level) und in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-365-Welt sowie in der Clientadministration (Windows 11)
• Praktische Erfahrung in der Softwareverteilung (z. B. Intune, Baramundi)
• Kenntnisse in der Administration von Ticketsystemen (OTRS von Vorteil)
• Gute Kenntnisse in den Bereichen LAN/WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP
• Sicherer Umgang mit VPN-Technologien, insbesondere zur Unterstützung mobiler Arbeitsplätze
• Erfahrung in der Benutzer- und Rechteverwaltung (lokal und cloudbasiert)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationsgeschick, Hilfsbereitschaft und Kommunikationsstärke
• Schnelle Auffassungsgabe, analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Denken bei komplexen Sachverhalten
• Bereitschaft zur überwiegenden Vor-Ort-Tätigkeit am Standort Düsseldorf
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1 gemäß GER) in Wort und Schrift, da die Tätigkeit intensive Kommunikation mit Nutzer*innen, strukturierte Dokumentation sowie enge Abstimmung im Team voraussetzt

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team als Teil einer interdisziplinär agierenden, gemeinnützigen und gesellschaftlich relevanten Stiftung
• Gute Work-Life-Balance zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• 40 freie Tage pro Jahr (30 Tage Urlaub + 10 zusätzlich freie Tage bei 38,5 Wochenstunden)
• Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen wie Urlaubs- und vollem Weihnachtsgeld
• Zusatzleistungen wie ein Deutschlandticket sowie Bezuschussungen zu Kinderbetreuungskosten und zur Mittagsverpflegung
• Modernste IT-Ausstattung
• Kostenlose Parkplätze
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive Weiterbildungsangebote
• Ein engagiertes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!
• Möglichkeit zur teilweisen mobilen Arbeit

Haben wir Ihre Begeisterung und Ihr Interesse für eine Tätigkeit in einer Institution geweckt, die sich mit Themen wie den Interessen von Arbeitnehmer*innen, Zukunft der Arbeit, Geschlechtergerechtigkeit und der Förderung von Studierenden und Forschenden befasst? Arbeiten Sie gerne mit Menschen, sind dabei freundlich, gewissenhaft und strukturiert? Stecken Sie mit Ihrer Begeisterung für IT-Themen andere an und haben ein Gespür für die richtigen Rückfragen?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in einer PDF-Datei) per E-Mail unter Angabe der Kennziffer 25-12 sowie Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung mit Eingang bis zum 29 September 2025 an

Jetzt bewerben

Hans-Böckler-Stiftung | Abteilung Verwaltung, Referat Personal | Laura Kaßner
Georg-Glock-Str. 18 | 40474 Düsseldorf
karriere@boeckler.de | www.boeckler.de

Vielfalt sehen wir in unserer Stiftung als echte Bereicherung. Daher legen wir in
unserem Auswahlprozess Wert auf Chancengleichheit und Antidiskriminierung.

Kontakt

Hans-Böckler-Stiftung