Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Das können wir Ihnen bieten: Tarifgebundene Bezahlung (GVP)
Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
persönliche Betreuung & Einsatzbegleitung durch das VPL-Team
Prämien
Chancen zur Übernahme im Kundenbetrieb
Corporate Benefit-Programm
Erweiterung der Berufserfahrung
E-Bike Leasing
Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: Sie arbeiten im IT-technischen 1st- und 2nd Level-Kundensupport und unterstützen unsere Kunden telefonisch sowie per Fernwartung
Sie analysieren und lösen Störungen im Live-Betrieb und sichern den kontinuierlichen Betrieb unserer Software
Sie führen systemadministrative Prozesse in unserem Netzwerk und in den Netzwerken unserer Kunden durch
Im Support sind Sie die Schnittstelle zwischen unserer Entwicklung und unseren Kunden und informieren unsere Kunden über den Bearbeitungsstand Ihrer Anfragen
Sie nehmen Kundenanforderungen und Fehlermeldungen auf, kategorisieren und priorisieren diese mit Hilfe unseres Ticket-Systems
Sie dokumentieren Lösungswege in unseren Online Publishing-Werkzeugen und stellen diese unseren Kunden zum Abruf bereit
Sie führen bei Kunden Systeminstallationen durch und unterstützen die Beschaffung von IT-Hardware

Das bringen Sie mit: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum/-r IT-Fachinformatiker/-in Systemintegration oder über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/ Informationstechnologie
Erste Berufserfahrungen im IT-Support sind bevorzugt
Wir unterstützen gerne auch Neueinsteiger beim Beginn des Berufseinstiegs
Grundlagen von VPN- und Remote Control Anwendungen sind Ihnen vertraut. Fundierte Kenntnisse der Microsoft Server-Betriebssysteme
Erstellung von System-Dokumentationen
Diagnose und Fehlererkennung
Freude an Projektarbeit
Sie sind eingebunden in die Planung bis hin zur Realisierung/Integration von Projekten zu Systemen der Informations- und Kommunikationstechnik
Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Barcode-Scanner, etc.) gewünscht
Ausgezeichnete Deutsch-Kenntnisse sind unbedingt notwendig.
Englischkenntnisse auf Support-Niveau werden erwünscht
Weitere Fremdsprachen sind herzlich willkommen!
Wünschenswert, aber nicht Voraussetzung, sind Kenntnisse oder Bereitschaft sich einzuarbeiten in: Powershell Backup-Strategien und Produkte wie Altaro, Symantec Backup Exec, o.ä., Monitoring (Elastic-Search, Graylog/Logstash, Nagios, Icinga, Splunk, o.ä.), WLAN / WLAN-Controller

Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt.

Wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

VPL Personal Leasing GmbH
Herr Jonathan Maus
58642 Iserlohn