Fachinformatiker Ticketmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

Unser Kunde sucht tatkräftige Unterstützung für seinen Endkunden BAMF - Bundesamt für Migration und Flüchtlinge.

WIR BIETEN IHNEN

• Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
• Monatliche Vergütung von 2.950 € - 3.330 € je nach Qualifikation
• Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 7:30 - 17:30 Uhr im Schichtdienst
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Firmenwagen während der Arbeitszeit (keine Privatnutzung)
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
• Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Bearbeitung englischer Tickets inklusive vollständiger Dokumentation im Ticketsystem
• Betankung der Endgeräte einschließlich Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
• Monitoring der Aufgaben und proaktives Herbeiführen von Lösungen für technische Herausforderungen
• Klärung von Sachverhalten mit Kunden, Ansprechpartnern und Projektleitern
• Übernahme der Recherchetätigkeiten im internationalen Umfeld

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemadministration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Betankung von Geräten und Fehleranalyse
• Gute Kenntnisse in Windows 10 und im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gültiger Führerschein (Schaltgetriebe)
• Ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen und Kommunikationsstärke sowie eine kundenorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Herr Uwe Schmitz
Hohenstaufenring 78
50674 Köln