Fachkraft Customer Care und Retourenmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

mitarbeiter kundenservice / after-sales (w/m/d)

boutique brand for avant-garde bath design

VALLONE® ist ein junges Unternehmen mit Leidenschaft für Design und Architektur: Als Boutique-Brand für puristisches Bad-Design setzen wir aktuelle Interior-Trends und stellen mit digitalen Marketing- und Vertriebswegen die Weichen dafür, dass modernes Bad-Design kein elitärer Luxus bleiben muss. Wir wachsen und suchen Dich zur Unterstützung unseres Teams:

mitarbeiter kundenservice / after-sales (w/m/d)

DAS ERWARTET DICH

• Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail und/oder Telefon
• Du koordinierst die Warenlieferungen an Kunden in Abstimmung mit unseren Lieferanten und Logistikpartnern
• Du bearbeitest eingehende Bestellungen über unseren Web-Shop und koordinierst die Lieferung an den Kunden
• Du prüfst und bearbeitest Kundenreklamationen und Retouren
• Du wirkst bei Team-Projekten zur Optimierung von Logistik- und Kundenservice-Prozessen mit

DEIN PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung
• Hohes Maß an Sorgfalt, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Freude an Teamarbeit und am Kontakt mit internationalen Zulieferern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstbewusstes und freundliches Auftrete

DAS BIETEN WIR DIR

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
• Eine unbefristete Stelle mit konkurrenzfähigem Gehalt, flexiblem Arbeitszeitmodell und Home Office-Anteil
• Firmen-Laptop und Smartphone
• Einen einzigartigen Arbeitsplatz inmitten stylischer Industriekulisse auf dem UNESCO-Welterbe Zollverein
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, das sich ständig weiterentwickelt und international ausgerichtet ist
• Gemeinsame Team-Events und kostenfreie Getränke, Kaffee, Snacks und Obst
• Mitarbeiter-Rabatte und betriebliche Altersvorsorge
• Start-up-Mentalität: geprägt von direkter Kommunikation, Teamspirit und Hands-on Mentalität in einem dynamischen Team
• Ein intensives Onboarding und Coaching für einen optimalen Einstieg

KontaktKLINGT INTERESSANT? Wenn Dir ein guter Teamspirit, flache Hierarchien und ein dynamisches Start-Up-Umfeld genauso wichtig sind wie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, dann ist dieser Job wie für Dich gemacht. Du möchtest Teil des VALLONE-Teams werden? Dann sende uns Deine Bewerbung inkl. Starttermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail an: career@vallone.de oder besuche unser Karriereportal: career.vallone.de VALLONE GMBH UNESCO-WELTERBE ZOLLVEREIN, HALLE 6 [A2], GELSENKIRCHENER STR. 181 D–45309 ESSEN, T. +49. 201.806 943 0, E. INFO@VALLONE.DE, WWW.VALLONE.DE

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