Fachkraft Sozialer Dienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über 4,5 Millionen Menschen vertrauen uns, wenn es um ihre Gesundheit geht: Das macht die AOK in Baden-Württemberg zum Markführer unter den gesetzlichen Krankenversicherungen. Um weiter auf Wachstumskurs zu bleiben, setzen wir nicht nur auf innovative Angebote, beste Versorgung und gelebte Kundennähe: Wir zählen vor allem auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diesen Anspruch Tag für Tag in die Tat umsetzen.

• Sie fördern die Kundenzufriedenheit durch Kenntnis der Servicestandards und konsequenter Anwendung sozialpädagogischer Methoden.
• Sie führen eine ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung und begleiten zu leistungsrechtlichen und trägerübergreifenden Fragestellungen.
• Sie sorgen für eine zielgerichtete und schnelle Koordination von Leistungsentscheidungen.
• Sie sind für das Netzwerkmanagement mit Sozialraumorientierung inkl. Nutzung, Erschließung, Gestaltung und regelmäßige Evaluation regionaler- und überregionaler Hilfs- und Netzwerksstrukturen verantwortlich, um die Sicherstellung einer bedarfsgerechten Beratung und Versorgung zu gewährleisten.
• Sie initiieren und setzen (interdisziplinären) Versorgungsplan- und Fallkonferenzen zur Koordination von Leistungen und Steigerung von Versorgungsqualität um.
• Sie verantworten die Sicherstellung einer stabilen, kosteneffizienten und nachhaltigen Gesamtversorgungssituation und hohen Kundenzufriedenheit der Versicherten.
• Sie setzten die dokumentierten Prozesse um und wenden diese in der täglichen Arbeit an.
• Sie organisieren eigenverantwortlich die im Rahmen Ihrer Tätigkeit übertragenen Aufgaben und führen alle erforderlichen Tätigkeitsschritte in hoher Qualität und Güte durch.
• Sie arbeiten konstruktiv, partnerschaftlich und vertrauensvoll mit Kolleginnen und Kollegen anderer Organisationseinheiten zusammen und unterstützen aktiv.
• Sie betrachten regelmäßig die definierten Ziele auf Teamebene und unterstützen Ihre Führungskraft bei der Durchführung von Maßnahmen bei Abweichungen.

• Sie verfügen über einen Studienabschluss als Bachelor of Arts Soziale Arbeit im Gesundheitswesen oder Diplom-Sozialpädagogin/Diplom-Sozialpädagoge.
• Ergänzend bringen Sie erste Berufserfahrung im Sozialen Dienst mit.
• Von sich aus erkennen Sie Situationen, die eine schnelle Entscheidung notwendig machen.
• Kunden- und Marktanforderungen erkennen Sie und setzen diese in Kundenlösungen um.
• Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam.
• In herausfordernden Situationen zeigen Sie sich belastbar und bringen Aufgaben erfolgreich zu Ende.
• Sie sind mobil und besitzen den Führerschein Klasse B sowie ein eigenes Auto.

• Attraktive Vergütung – Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK-Neu) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sozialzuschläge, eine interessante betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen. Außerdem erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits”.
• Arbeitsumfeld– Moderne Arbeitswelten mit Eltern-Kind-Räumen und Kantine (je nach Standort) und Möglichkeiten zum alternierenden Homeoffice oder wohnortnahen Arbeiten. Wir stellen Ihnen alles Notwendige für einen erfolgreichen Arbeitstag zur Verfügung.
• Beruf und Freizeit – Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
• Gesundheit – Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein.
• Weiterbildung – Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot.

Kontakt

AOK Baden Württemberg. Die Gesundheitskasse.