Fachreferent Prävention und Beschwerdemanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind die soziale Arbeit der Evangelischen Kirche und setzen uns engagiert und professionell für Menschen in schwierigen Lebenslagen ein. Die Regionale Diakonie in Hessen und Nassau gGmbH setzt sich zusammen aus 9 Regionalen Diakonien und der Geschäftsstelle in Frankfurt am Main.
Für unsere Geschäftsstelle Frankfurt suchen wir in unbefristeter Anstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Beauftragten für Gewaltschutz & Beschwerdemanagement (m/w/d/k.A.)

Ihre Aufgaben

• Als zentrale Ansprechperson stehen Sie Führungskräften, regionalen Meldebeauftragten, Mitarbeitervertretungen sowie der Geschäftsführung bei allen Fragen rund um Gewaltschutz und Beschwerdemanagement beratend zur Seite.
• Die Bearbeitung interner und externer Beschwerden übernehmen Sie mit hoher Sensibilität und begleiten Betroffene beratend und unterstützend.
• Sie entwickeln präventive Maßnahmen zum Schutz vor Gewalt, koordinieren deren Umsetzung und tragen aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Konzepte bei.
• Unser internes Meldeportal betreuen Sie fachlich, stellen den reibungslosen Betrieb sicher und wirken aktiv an dessen Weiterentwicklung mit.
• Im Rahmen des Berichtswesens bereiten Sie relevante Kennzahlen und Statistiken strukturiert auf.
• Sie fungieren als Schnittstelle zu unserem externen Datenschutzbeauftragten und sorgen für einen verlässlichen Informationsaustausch.
• Sie kommunizieren Richtlinien zu Gewaltschutz, Beschwerdemanagement und Datenschutz verständlich in die Organisation.

Ihr Profil

• Sie haben ein Studium im pädagogischen, sozialen (Sozialarbeit/Sozialpädagogik) oder psychologischen Bereich erfolgreich abgeschlossen.
• Kenntnisse und idealerweise praktische Erfahrungen in der Prävention von Gewalt bringen Sie bereits mit.
• Im Umgang mit Betroffenen zeichnen Sie sich durch Einfühlungsvermögen und ein hohes Maß an Sensibilität aus.
• Sie schätzen den fachlichen Austausch mit Ihren Schnittstellen und die Teilnahme an Netzwerktreffen und Arbeitsgruppen.
• Dank Ihrer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise behalten Sie auch bei anspruchsvollen Themen den Überblick.

Unser Angebot

• Gelebter Teamgeist, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander auf allen Ebenen
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (Teilzeit / mobiles Arbeiten nach Absprache und Möglichkeit)
• Eine faire Vergütung (E9 AVR.HN), eine vom Arbeitgeber mitfinanzierte Altersversorgung und Weihnachtsgeld
• Familienbudget: Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zusätzliche freie Zeit in besonderen Lebenssituationen
• Attraktive Benefits für mehr nachhaltige Mobilität: Jobrad-Leasing und vergünstigtes Deutschlandticket
• Persönliche Weiterentwicklung gefördert durch unser modernes Lernmanagementsystem mit zahlreichen E-Learnings
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) plus ein zusätzlicher arbeitsfreier Tag; an Weihnachten, Silvester und am Reformationstag haben Sie ebenfalls frei
• Möglichkeit eines Sabbaticals

KontaktChancengleichheit, Inklusion und Diversität entsprechen unserem Selbstverständnis, wir begrüßen daher Bewerbungen aller Geschlechter, Nationalitäten und Menschen mit Behinderung.
Die Regionale Diakonie in Hessen und Nassau gGmbH bietet Ihnen eine Tätigkeit, die Sinn stiftet. Unsere Mitarbeitenden tragen alle dazu bei, dass Menschen in Not und Bedrängnis geholfen wird. Werden Sie ein Teil davon und bewerben Sie sich jetzt.

Ihre aussagefähige Bewerbung erbitten wir über unser Online-Bewerbungsportal.

Regionale Diakonie in Hessen und Nassau gGmbH
Frau Andrea Müller
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main

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