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Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietFirst Level Support (m/w/d) 90% Homeoffice
AUFGABEN
Nach der Einarbeitung per remote zu 90% aus dem Home Office möglich
Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticket
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
KENNTNISSE
IT-Affinität
Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert