Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost liegt nur wenige Fahrminuten vom Flughafen und des Stadtzentrums von Frankfurt entfernt.

Unser Hotel verfügt über 224 neu gestaltete Zimmer, sowie 11 Tagungsräumen für bis zu 654 Personen und einer Veranstaltungsfläche von 840m².

Ausgestattet mit dem Restaurant mit Terrasse „Big Ebbel“, sowie der Bar „Skyline“ und der in den Sommermonaten geöffneten „Beach Bar“, bietet es unseren Gästen unzählige Möglichkeiten zum Entspannen und Verweilen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-In und Check-Out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit und Multitasking Talent
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Kosenlose Mitarbeiterverpflegung (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)

• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

• Jährliches Betriebsevent

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld (nach 1 jähriger Betriebszugehörigkeit)

• Kostenfreie Stellung und/oder Reinigung deiner Arbeitsbekleidung

• Extra-Freier-Tag am Geburtstag

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels

• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können

• Feedbackgespräche mit persönlicher Entwicklungsmöglichkeiten

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost
Helfmann-Park 6
65760 Eschborn
Ansprechpartner: Oliver Sattelhak

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Kontakt

HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG