Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das ibis Styles Rastatt Baden-Baden spielt mit barocken Farben, inspiriert von der Aussicht auf das Schloss Rastatt. Es liegt in perfekter Anbindung zum Bahnhof und verkehrsgünstig zu den Sehenswürdigkeiten der Region.

Unser Hotel verfügt über 107 royal-gestaltete Zimmer und einen Tagungsraum und beherbergt dazu ein extra Spielzimmer für Kinder.

Es bietet neben dem Frühstücksrestaurant und der gemütlichen Bar auch noch einem separaten Fitnessbereich und ist behindertengerecht aufgebaut.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Bearbeiten von Buchungsanfragen (telefonisch oder via E-Mail)
• Erstellen von Rechnungen
• Allen Gästen vor Ort während ihres gesamten Aufenthaltes ein Lächeln ins Gesicht zaubern
• Umgang mit Reklamationen & Beschwerden
• Verwaltung der Hotelkasse

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d)
• Berufserfahrung im Front Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweis
• Service-Leidenschaft und Kundenorientierung
• Kenntnisse zu Hotelsoftware OPERA oder Vergleichbarem von Vorteil
• Spaß am Beruf und ein zuvorkommender Umgang mit Menschen
• Einsatzbereitschaft und Motivation

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrate in allen Wyndham Hotels dieser Welt sowie in allen HRG Hotels
• Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen
• Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

ibis Styles Rastatt Baden-Baden
Am Schlossplatz 1
76437 Rastatt

Ansprechpartner: Claudia Fischer

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.

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ibis Styles Rastatt Baden-Baden