Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das Hotel Holiday Inn Express Regensburg liegt in der Nähe der Altstadt, des Regensburger Doms und des Hauptbahnhofs. Es verfügt über 144 modern eingerichtete Zimmer sowie 2 flexible Tagungsräume für bis zu 8 Personen.
Neben dem Frühstücksrestaurant und der Hotelbar steht unseren Gästen auch ein Snackautomat zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Betreuung unserer Gäste; Behandlung von Gästefragen und -wünschen
• Check-In & Check-Out der Gäste
• Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung der Gespräche
• Behandlung von Reklamationen und deren Weiterleitung
• Kenntnis der Preispolitik, der Zimmerkategorien und der übrigen Leistungen im Haus
• Kontrolle der täglichen Anreisen
• Reservierungsannahme
• Erstellung von Kassenabrechnungen
• Abwicklung und Klärung von Buchungsvorgängen sowie Erstellung von Debitoren
• Datenverwaltung

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Hotellerie und hast eine Ausbildung im Hotelfach oder der Veranstaltungsbranche
• Eine aufgeschlossene, freundliche und gewinnende Art
• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, der über eine hohe Eigendynamik verfügt
• Mit deiner Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit bist du der ideale Partner in unserem internationalen Team
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Dein Profil wird durch die Flexibilität zur Schichtarbeit und Organisationsgeschick abgerundet

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

• Extra-Freier-Tag am Geburtstag

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels

• IHG-Bonusprogramm

• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können

• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege

• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt

• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
Ansprechpartner: Tobias Wagner

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Kontakt

HR Group / HRG Hospitality B.V. & Co. KG