Front Office AgentIn im Hampton by Hilton (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das machst Du:

• erste/r AnsprechpartnerIn für unsere nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
• Beschwerdemanagement
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität
• Arbeiten im 2-3-Schichtsystem

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach wünschenswert (kein Muss)
• gerne auch Quereinsteiger mit Gastgeberqualitäten
• erste Erfahrungen in ähnlicher Position eines vergleichbaren Hotels von Vorteil
• offenes und charismatisches Auftreten
• eine gelebte Dienstleistungseinstellung
• Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit sowie Organisationstalent
• Verhandlungsgeschick und eigenverantwortliches Handeln
• flexibel, motiviert und bereit den Extra-Step zu gehen
• sehr gute Deutsch/- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Das gibt’s bei uns:

• Wir ermöglichen persönliche Weiterentwicklung u.a. mit Trainings und Weiterbildungen der Hilton University und damit verbundene Karrierechancen
• Wir stellen mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung ein
• Wir sind ein junges motiviertes Team und Unternehmen
• Wir arbeiten in einer flachen Hierarchie
• Wir bieten Mitarbeiterraten und weitere Vergünstigungen in allen Hilton Hotels weltweit
• Betriebliche Altersvorsorge und Jobrad bzw. Jobticket nach der Probezeit
• Steuerfreie Zuschläge (Nacht, Sonn- und Feiertag)

Kontakt
Du willst mit uns gemeinsam wachsen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung in Form Deines Lebenslaufes inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Frau Vanessa Huwer
Assistant Hotel Managerin

Kontakt

Hampton by Hilton Kaiserslautern