Front Office Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die Aufgaben:

Du bist unser erster Eindruck – herzlich, professionell und gastfreundlich. Als Teamleitung an der Rezeption übernimmst du folgende Aufgaben:

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Dienst- & Urlaubsplanung sowie Schulungen
• Eigenständige Front-Office-Tätigkeiten (Reservierungen, Check-in/out, Rechnungen, Kassenführung)
• Organisation und Optimierung der Abläufe am Empfang in enger Abstimmung mit der Direktion
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen und der Hauptverwaltung
• Enge Zusammenarbeit mit dem F&B-Team sowie gelegentliche Unterstützung an der Bar und im Servicebereich
• Bearbeitung von Korrespondenz, Kommissionen, Debitorenmanagement und Vorbereitung der Monatsabschlüsse
• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards inkl. Gästeservice & Beschwerdemanagement

Unsere Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und konntest bereits Erfahrung am Front Office sammeln? Außerdem kannst du mit folgenden Punkten glänzen:

• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
• Du hast ein sicheres und freundliches Auftreten – am Telefon, per Mail und im direkten Gästekontakt
• Du übernimmst gerne Verantwortung, bist ein echtes Organisationstalent und offen für Neues
• Du kennst dich mit gängigen Hotelsoftware-Systemen aus
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt klare Kommunikation
• Du hast ein gutes Auge fürs Detail und hohe Ansprüche an Service und Qualität

Das bieten wir:

• Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur
• Das beste Team ♥!
• Einen attraktiven Arbeitsplatz im HARBR. hotel Ludwigsburg a member of Radisson Individuals
• Mitarbeiter Raten in allen Radisson Hotels weltweit
• Übertarifliche und faire Vergütung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
• Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
• Mitarbeiter-Raten in unseren Häusern und den Fair Job Hotels
• Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit Zeiterfassung
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
• Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
• Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
• Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
• Wir sind 2022, 2023, 2024 und 2025!

Kontakt

HARBR. hotel & boardinghouse