Front Office Manager / Teamleiter Rezeption (m/w/d)

Stellenbeschreibung

So sind wir

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege für Ihre Ideen.
• kostenfreie Privatpatienten-Absicherung für unsere Mitarbeiter
• Aufstiegsmöglichkeiten. Wir stecken niemanden in eine Schublade. Sie müssen nicht der Position entsprechen, die Position soll Ihnen entsprechen.
• Entwicklungsgespräche und Selbstreflektion. Wir möchten, dass Sie voran kommen.
• Unterstützung bei der Einarbeitung. Der Wohlfühlfaktor des Gastes beginnt bei uns.
• innovatives Arbeiten mit abteilungsspezifischen Apps und digitalen Hilfsmitteln. Arbeit gibt es genug, die machen wir so einfach wie möglich.
• Teamevents. Ob BBQ oder Incentive. Die Zeit nehmen wir uns.

Aufgaben

Dein Gebiet

• Verantwortung übernehmen: Teamführung für einen reibungslosen Arbeitsablauf an der Rezeption
• Reservierung: Annahme & Bearbeitung von Reservierungen, Kontrolle der Tagesreservierungen und Erstellung von Rechnungen
• Administrative Aufgaben wie Gestaltung von Dienstplänen, Urlaubsplanungen des Teams und Führung von Mitarbeitergesprächen für Entwicklung und Weiterbildung
• Einarbeitung und Schulung von Auszubildenden und neuen Teammitgliedern
• Unterstützung der Rezeptionsmitarbeiter in den Schichten
• E-Commerce: Pflege der Onlineportale und Mitentwicklung von Marketingmaßnahmen, Teilnahme an Sales-Meetings

Qualifikation

Das bringst Du mit

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder lange Berufserfahrung
• Du hast Erfahrung im Führungsbereich? Das ist toll! - Wir unterstützen aber auch gerne frisch aufsteigende Mitarbeiter
• Selbständiges Arbeiten, Einsatzbereitschaft und Spaß an Teamführung
• Teamfähig, durchsetzungsstark und belastbar
• gepflegtes Äußeres, sicheres Auftreten und eine kommunikative Persönlichkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Das kannst Du mit nehmen

• Zusatz-Privatpatientenabsicherung – kostenfrei für unsere Mitarbeiter
• betriebliche Krankenversicherung
• Hoga Rente
• Frühstück & Mittagessen. Niemand möchte hungrige Mitarbeiter
• Fortbildungen für Ihre persönliche Entwicklung. Intern, extern und online
• Digital Employee Journey (Bsp.: jährliche Urlaubsplanung)
• abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen
• eigenverantwortliches Arbeiten
• viel Spielraum für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
• kostenfreie Parkplätze, ohne Suche und Stress
• kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches
• Equipment: Laptop, Handy, und was sonst für den Erfolg nötig ist

Wir freuen uns schon auf deine Bewerbung!

Kontakt

Best Western Plus Parkhotel Velbert