Front Office Mitarbeiter:in (all gender) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Inhaltlich geht es um:

• Koordination und Sicherstellung eines professionellen Ablaufes an der Hotelrezeption, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungserstellung
• Empfang, sowie individuelle, professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Besucher:innen
• Check-in / Check-out
• Reservierungsannahme und –Bearbeitung
• Führen der Empfangskasse
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Backoffice
• Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Unternehmensbereichen

Das bringst Du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption wünschenswert)
• Perfekte Deutschkenntnisse
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Flexibilität und gastorientiertes Handeln mit hoher Einsatzbereitschaft
• Gute PC-Kenntnisse
• Idealerweise Kenntnisse in Opera + Resaweb
• Gepflegtes Äußeres und ein exzellentes Auftreten
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein

Die Anstellung erfolgt nach den Bestimmungen des Entgelttarifvertrages für das Hotel- und Gaststättengewerbe des Landes NRW. Die Stelle ist unbefristet und ab sofort zu besetzen.

Die Ausschreibungsfrist endet am 31.08.2026

Wir konnten Dein Interesse wecken? Bitte bewirb Dich über unsere Unternehmenswebsite.

Kontakt

Kongress Dortmund GmbH