Front Office Mitarbeiter:in (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bruchsteinfassaden und antike Möbel ergänzen sich mit modernem Ambiente und Design. Ruhe, Behaglichkeit und Atmosphäre zeichnet unser Marienhöh aus. Ein Refugium mit Lebensart für Freizeit, Wellness und Naturgenuss. Direkt vor den Toren des neuen NationalparksHunsrück-Hochwald.

Genießen auf hohem Niveau in unserem Restaurant, erholen in unserem Spa/Wellness Bereich und schlafen wie im siebten Himmel in einem unserer 66 Top ausgestatteten Zimmern oder in einem unserer 9 Chalets.

Firmentagungen und Events in unseren technisch hochmodern ausgestatteten Räumlichkeiten.

Dies sind Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner der Gäste vor Ort und für jeden telefonischen Kontakt
• Begeistern Sie unsere Gäste während des gesamten Aufenthaltes
• Guest Relation Tätigkeiten, Beschwerdemanagement
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
• Kontrolle der Zimmerbuchungen, Arrangements sowie der Anreisen
• Aktives Upselling
• Check-In und Check-Out der Hotelgäste
• Erstellung und Abrechnung der Gastrechnungen

• Berufserfahrung im Front Office Bereich
• Idealerweise Ausbildung in der Hotellerie
• Kenntnisse im Bereich Hotel PMS Systeme (Apaleo)
• Kenntnisse in Microsoft Office
• Strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Hands-on-Mentalität
• Teamfähigkeit und Flexibilität

• Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
• Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
• Interne Schulungen, um Dein Fachwissen auszubauen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine Teilzeitbeschäftigung, die zu Deinem Leben passt
• Arbeitszeiterfassung und Freiheit in der Urlaubsplanung
• Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• 28 bzw. 30 Urlaubstage und einen zusätzlichen Me-Time Tag pro Jahr
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
• Kostenfreie Nutzung des Hauseigenen Fitnessraums
• Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels

• Mitarbeiterevents (z.B. die Weihnachtsfeier und Abteilungsausflüge )

• Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
• Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
• Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leckeres Essen in unserer Team-Kantine

Kontakt

Klosterhotel Marienhöh