Front Office Supervisor (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Neben marktgerechter Vergütung und 27 Urlaubstagen bieten wir DIR im HOTEL ZOO BERLIN:

• Ein junges, freundliches Team – eine familiäre Arbeitsatmosphäre
• BVG – Firmenticket (Exzellente Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel direkt am Berliner Ku’damm)
• Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Staff Parties und Teamevents
• Ein Gasterlebnis im HOTEL ZOO BERLIN für eine Nacht
• Nutzung unseres Gym‘s
• Gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung im Hotel
• Family & Friends Raten und Employee Rates in verfügbaren Hotels weltweit
• Mitarbeiterbenefits bei unseren Kooperationspartner sowie bei den Corporate Benefits Partnern
• Kostenlose Nutzung unseres Pressreader Zugang für über 7000 Magazinen und Zeitungen

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung am Front Office
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität & Verantwortungsbewusstsein
• Engagiertes und zuvorkommendes Verhalten gegenüber Personal und Gästen
• Sicheres Auftreten, Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse , weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Kenntnisse des Systems "Guestline" Vorteil

Was Dich erwartet:

• Leitung und Organisation der Front Office Schichten
• Vertretung der Empfangsleitung in deren Abwesenheit
• Übernahme aller Empfangstätigkeiten inkl. Kassenführung
• Beschwerdemanagement
• Einhaltung und Kontrolle von Qualitätsstandards
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen und Azubis
• Durchführen von abteilungsinternen Trainings

Kontakt

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