Front Office Supervisor (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Mittelpunkt jedes großartigen Aufenthalts steht ein großartiger Gastgeber.

Wir sind die neue Marke von IHG in Deutschland und gehen als Pionier voran!- SLEEP, EAT AND EVERYTHING IN BETWEEN AT voco® Dusseldorf Seestern.

Begleite uns und werde Teil unserer Familie – wie in allen Familien bringt jedes einzelne Teammitglied wertvolle Eigenschaften mit ein. Als Team arbeiten wir besser zusammen – wir vertrauen und unterstützen uns gegenseitig, wir tun das Richtige und sind offen für unterschiedliche Sichtweisen. Beweis uns, dass Du Dich engagierst: indem Du die kleinen Dinge erkennst, die den großen Unterschied für unsere Gäste machen und stets nach Verbesserungsmöglichkeiten suchst. Bei uns finden Gäste als auch Mitarbeiter die richtige Balance. Die perfekte Mischung aus durchdachtem, entspanntem aber aufmerksamem Service, der es unseren Gästen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Erholung.

Aufgaben

• Du bist unser wundervoller erster Eindruck - lass Deiner Sympathie freien Lauf
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste
• Du bist für die Sicherstellung und Kontrolle eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption zuständig
• Du bist für die Vorbereitung, Kontrolle und Umsetzung der IHG Hotelstandards inkl. der Trainings für unsere Mitarbeiter*innen zuständig
• Du unterstützt bei aktuellen IHG Projekten, wie die Entwicklung von neuen Konzepten - lass Deiner Kreativität freien Lauf
• Du kontrollierst die IHG Reportings
• Du erfüllst die individuellen Wünsche unserer Gäste
• Du bist für die operative Unterstützung unseres Front Offices zuständig

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, gerne auch andere Sprachen on top
• Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Hotellerie
• Du weißt, was Selbständigkeit, Strukturiertheit und Sorgfältigkeit bedeutet und lebst es unseren Gästen und Mitarbeitern vor
• Du bist ein aufgeschlossener und kommunikativer Teamplayer der seine Leidenschaft zur Hotellerie lebt
• Du motivierst und begeisterst unsere Mitarbeiter
• Du verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Servicebereitschaft

Benefits

• Wir haben ein agiles Mindset und leben flache Hierarchien
• Gemeinsam gestalten wir den Hotelalltag
• Du wirst umfassend in Deinen Bereich eingearbeitet
• Mit halbjährlichen Feedbackgesprächen und unserem internen Trainingsprogramm bringen wir Deine Karriere voran
• Wir erfassen Deine Arbeitszeit elektronisch und schaffen somit Transparenz
• Dein Auto/Motorrad findet bei uns einen kostenlosen Parkplatz
• Du sollst Dich erholen und hast 30 Urlaubstage im Jahr für Dich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeldzahlungen sind das Extra in Deinem Portemonnaie
• Mit unserer reichhaltigen Hotelverpflegung bist Du gut versorgt
• Voco goes green: Auf Antrag bezuschussen wir Dein ÖPNV-Abo/Deutschlandticket mit 49€ mtl.
• Wir unterstützen Dich beim Vermögensaufbau: bav oder VL - such´ es Dir aus!
• Auf Mitarbeiter-Events lassen wir es krachen
• Du übernachtest vergünstigt in über 6000 IHG Hotels weltweit
• Herzlich willkommen in der voco Familie, eine von 18 IHG Marken weltweit

Auf geht’s: Zeige uns, warum Deine Leidenschaft und Persönlichkeit perfekt dafür geeignet ist, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns auf Dich!

Kontakt

Voco Hotel am Seestern