Gastgeber in der Reservierung Reservierung | Büro & Organisation (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Gastgeber in der Reservierung (m/w/d)

Reservierung | Büro & Organisation

Vollzeit | Teilzeit

Du bist Gastgeber, noch bevor unsere Gäste überhaupt bei uns angekommen sind? Genau darum geht es in unserer Reservierung.

Wir sind das Schwarzwaldhotel Gengenbach – ein Vier-Sterne-Hotel mit echter Gastgebertradition und dem Anspruch, Hotellerie neu zu denken: persönlicher, frischer und näher am Menschen. Dafür suchen wir Menschen mit Herz, Feuer und echter Freude an der Gastfreundschaft.

Der erste Eindruck unseres Hauses entsteht häufig bereits bei der Anfrage. Mit freundlicher Kommunikation, zuverlässiger Organisation und einem Blick für die Wünsche unserer Gäste legst du den Grundstein für einen besonderen Aufenthalt.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Reservierungsanfragen und Buchungen sorgfältig und zuverlässig.
• Du bist telefonisch und per E-Mail Ansprechpartner für unsere Gäste.
• Du erstellst individuelle Angebote und Buchungsbestätigungen.
• Du pflegst Reservierungen und Gästedaten in unserem Hotelsystem.
• Du bearbeitest Änderungen, Stornierungen und besondere Wünsche.
• Du kontrollierst Reservierungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
• Du behältst Verfügbarkeiten und Auslastung im Blick.
• Du bereitest Gästeaufenthalte organisatorisch vor.
• Du stellst sicher, dass wichtige Informationen rechtzeitig bei Rezeption und den weiteren Bereichen unseres Hauses ankommen.
• Du unterstützt bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Du sorgst dafür, dass unsere Gäste bereits vor ihrer Anreise persönlich und professionell betreut werden.

Das bringst du mit

• Freude an Gastfreundschaft und Kommunikation
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Ein freundliches und professionelles Auftreten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einen sicheren Umgang mit Computer und E-Mail
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Hotelbereichen
• Erfahrung in der Hotellerie, Reservierung oder im kaufmännischen Bereich ist von Vorteil
• Auch Quereinsteiger mit Organisationstalent und ausgeprägter Serviceorientierung sind willkommen

Was dich bei uns erwartet

• 500 € Willkommensbonus für ausgewählte Voll- und Teilzeitstellen
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Verpflegung während der Arbeitszeit
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Ein Team, das Gastfreundschaft gemeinsam weiterdenkt
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Du möchtest schon vor der Anreise dafür sorgen, dass sich unsere Gäste gut aufgehoben fühlen? Dann möchten wir dich kennenlernen.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams im Schwarzwaldhotel Gengenbach.

bewerbung@schwarzwaldhotel-gengenbach.de

Kontakt

Schwarzwald-Hotel Gengenbach