VR Payment GmbH

Großkundenbetreuer Innendienst (m/w/d)

ab sofort

Stellenbeschreibung

Der Markt für bargeldloses Bezahlen wächst:
Entdecken Sie spannende Perspektiven bei
einem der führenden Payment-Anbieter.

Für unsere Abteilung Vertriebsunterstützung suchen wir für den Sitz in Ettlingen oder Frankfurt am Main

Groß­kunden­betreuer (m/w/d) im Innendienst in Vollzeit, unbefristet

Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Banken­hand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossen­schaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisen­banken entwickeln wir innovative Lösungen für den On- und Offline-Handel. Vom Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungslösungen. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 390 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unter­nehmen der DZ BANK Gruppe.

Ihre Aufgaben
  • Begleitung von individuellen Kunden­lösungen. Mitwirkung an der Erstellung von Fach­konzepten als Grundlage zur Realisierung und Implementierung
  • Fachliche Unterstützung und Betreuung der zugeordneten Vertriebs­außen­dienst­mitarbeiter und Groß- / Keykunden
  • Teilhabe an der Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungs­projekten sowie Unter­stützung bei der Beantwortung von Fragenkatalogen
  • Sicherstellung der laufenden Ziel­fokussierung in Kundenprojekten
  • Nachhalten der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestands­kunden aus dem Großkundensegment
  • Koordination und Sicherstellung der Beratung von Großkunden für komplexe und vom Standard abweichende (Ausschreibungs-)Projekte
  • Erkennen und Kommunizieren von möglichen Maßnahmen zur Verbesserung von technischen und operativen Abläufen bei Großkunden
  • Mitarbeit in Teilprojekten unter anderem im Austausch mit dem Großkunden­betreuer
  • Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen bzw. Problemen mit externen und internen Schnittstellen
Ihre Qualifikationen

Fachlich

  • Kaufmännische Ausbildung mit Bank- / Finanzdienstleistungshintergrund
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleich­­barer Tätigkeit
  • Fortgeschrittenenwissen in Controlling Tools, Vertragsrecht, Prozessoptimierung und Teilprojektleitung
  • Sehr gute Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr sowie in der Betreuung von Großkunden
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlich
  • Ausgeprägte Abschlussstärke, Eigen­initiative sowie Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
  • Herausragende selbstständige, eigen­verantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Flexibilität und selbstsicherem freundlichen Auftreten
Was Sie von uns erwarten dürfen

Wir geben Mitarbeitenden den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, Ideen umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Dazu haben unsere Führungskräfte die Verantwortung, Ihnen den Gestaltungs­spielraum entsprechend Ihrer Persön­lichkeit und Ihnen die passenden Aus- und Weiterbildungen zu sichern. Wir glauben als Unternehmen in der Genossenschaft­lichen FinanzGruppe an eine ausge­wogene Work-Life-Balance, um im Job richtig gut zu sein. Dazu kommt unsere Auswahl an sozialen Leistungen.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an bewerbung[AT]vr-payment.de, Thomas Mayer. Lassen Sie uns Ihren Gehalts­wunsch wissen und wann Sie frühestens bei uns anfangen können.

Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gern an:
Thomas Mayer, Telefon: 0721 1209-6507

VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon: 0721 1209-0 | www.vr-payment.de

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Ettlingen 76275 Am Hardtwald 3

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Frankfurt am Main 60528 Saonestraße 3a

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Kontakt

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