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In deiner Rolle als Guest Relation Manager*in (m/w/d) in unserem neuen East Side Hotel in Berlin Friedrichshain bist du Gastgeber/in und erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste. Mit deiner offenen und aufgeschlossenen Art ermöglichst du jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt und nimmst dich auch Herausforderungen offen und proaktiv an.
Darum Homaris
Spannender und verantwortungsvoller Einstieg in einem stetig wachsenden Unternehmen
30 Tage Urlaub und steuerfreier Sachbezug als digitalen Gutschein in Höhe von monatlich 50€ nach bestandener Probezeit
50 % Mitarbeiterrabatt für die private Nutzung unserer deutschlandweiten Homaris Apartments
Überdurchschnittlicher Zuschuss zur bAV: 20 % im ersten Jahr, nach einem Jahr 25 % und nach dem 3. Jahr 30 %
Falls gewünscht und benötigt, erstatten wir dir monatlich die Kosten für das 49 € Deutschlandticket
Homaris bezuschusst an bis zu 15 Tagen pro Monat deinen Lunch mit jeweils 3,10 €
Angebot eines kostenfreien Mental Health Coachings für dich und deine Angehörigen durch einen unabhängigen Partner, der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt
Homaris schenkt dir jährlich einen Bonus von 50 € und 30€ zum Geburtstag in Form eines digitalen Gutscheins
Jobrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung - Homaris übernimmt die monatliche Servicegebühr und Versicherungsrate für dich
Insider-Vorteile der Reiseindustrie, wie günstige Bahntickets und Vergünstigungen auf Hotels, Mietwagen und Tickets diverser Veranstaltungen
Snacks und Getränke nach persönlichen Vorlieben im Office, Teamevents, wie das monatliche Afterwork und das jährliche 2-tägige Company Offsite, und Corporate Benefits bei Partnerunternehmen
Deine Aufgaben
Du bist als Guest Relation Manager*in erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst dafür, dass diese einen reibungslosen Aufenthalt haben
Du unterstützt beim digitalen Check In und Check Out und hilfst bei Fragen und Problemen aller Art
Du organisierst Reinigungs- und Wäschedienstleister und arbeitest stetig daran ein zuverlässiges Dienstleistungsnetzwerk aufzubauen
Du kontrollierst und verwaltest Lagerbestände und führst Inventuren durch
Du koordinierst und betreust Termine mit externen Dienstleistern und stehst im engen Austausch mit unserem lokalen Operations Team und unserem Guest Service Team
Du beteiligst dich an der Entwicklung neuer Services für unsere Gäste und trägst dabei zur Steigerung der Kunden- und Gästezufriedenheit bei
Du identifizierst dich mit der Marke „Homaris“ und repräsentierst diese vor unseren Gästen
Dein Profil
Dir liegen Gastfreundschaft und Servicequalität am Herzen
Du verfügst über ein offenes und freundliches Auftreten und bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und gelassen
Du gehst lösungsorientiert an Herausforderungen jeder Art heran und handelst stets im Interesse des Gastes
Du bist zeitlich flexibel und offen dafür am Wochenende zu arbeiten
Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Hospitality, Tourismus oder Hotellerie sammeln können
Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch, optimalerweise auch weitere Sprachen
Ansprechpartner*in
Wir stehen dir gerne für Fragen zu dieser Position in unserem Unternehmen zur Verfügung.
Du kannst dich gerne bei Marie unter oder telefonisch unter 0157 924 658 30 melden.
Nach Eingang deiner Bewerbungen melden wir uns innerhalb einer Woche bei dir.