Guest Service Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir von ipartment sind seit 2019 im Herzstück der Hansestadt Hamburg und im wunderschönen Eimsbüttel vor Anker. Mit über 40 neuen Design Service Apartments in direkter Nachbarschaft u.a. zur Elbphilharmonie und dem Weltkulturerbe Speicherstadt, erobern wir die Hafen-City.

Komm mit an Bord und werde Teil unseres Teams in unserem neuen Haus in Hamburg als:

Guest Service Agent (m/w/d)

Aufgaben

Du wirstbei uns...

• den reibungslosen service- und qualitätsorientierten Tagesablauf in unserem neuen Apartmenthaus in Hamburg verantworten
• interne Prozesse und Abläufe optimieren
• Ansprechpartner für unsere Gäste sein
• Apartmentübergaben koordinieren und durchführen
• Servicedienstleitungen unserer beauftragten Fremdfirmen betreuen und kontrollieren
• Kundengespräche sowie Haus-/Apartmentbesichtigungen durchführen
• Aufgaben des allgemeine Office-Management übernehmen

Qualifikation

Du hast...

• eine Abgeschlossene Berufsausbildung (im Hotel von Vorteil)

• mind. 2-jährige berufliche Erfahrungen als Rezeptionsmitarbeiter und/oder im Housekeeping eines Hotels

• Deutsch/ Englisch Kenntnisse (Wort und Schrift) - weitere Sprachen von Vorteil

• Kenntnisse im Umgang mit Hotelprogrammen - vorzugsweise Protel (wünschenswert)

• ein kundenorientiertes Denken

• einen sicheren Umgang mit Word, Excel (Office)

• ein kooperatives und kommunikatives Verhalten gegenüber Gästen und Kollegen

  Du bist...

• eine offene und kommunikative Persönlichkeit

• selbstständiges Arbeiten gewohnt

• flexibel und belastbar

• teamfähig

Benefits

Wir bieten Dir...

• ein sympathisches Team mit flachen Hierarchien
• eine leistungsgerechte Bezahlung
• ein spannendes Umfeld mit viel Spielraum Dich persönlich zu entfalten
• die Chance durch deine Ideen einen entscheidenden Anteil zur Entwicklung unserer Marke ipartment beizutragen
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
• keine Wochenendarbeit
• Mitarbeiter Benefits (z.B. vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sportsclub)
• Mitarbeiter Events

ipartment ist das First Choice Second Home für Business- und Privat-Reisende, die unterwegs lieber wie zu Hause wohnen als in einem Hotel – aber auf Service nicht verzichten möchten. Daher kombinieren wir in unseren über 1.200 Design Serviced Apartments an über 15 Standorten in Deutschland und der Schweiz Wohnen, Leben und Arbeiten. Durch Ästhetik, Funktionalität und erstklassigen Service heben wir Persönlichkeit und Atmosphäre in dieser Branche auf ein neues Level.
Ein wichtiger Baustein, um diesem Anspruch gerecht zu werden: Unser Team.
Kommst du bald dazu?

Sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail, oder per Post

ipartment GmbH
z.Hd. Herr Christian Beyers / HR ManagerGilbachstraße 29a
50672Köln

Kontakt

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