Head of Managed Cloud Operations (Managed Services) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Public Cloud Group sind wir darauf spezialisiert, mittelständischen Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Strukturen zur Seite zu stehen und diese auf ein modernes und sicheres Fundament zu stellen. Unser Ansatz ist dabei einzigartig: Wir setzen vollständig auf die Möglichkeiten der Public Cloud.

Dieses Konzept hat sich als erfolgreich erwiesen, und um diesem Erfolg weiterhin gerecht zu werden, sind wir bestrebt, unser Team kontinuierlich mit Fachleuten aus verschiedenen Cloud-Disziplinen zu erweitern. Wir suchen nach Expert:innen in Hyperscaler-Technologien. Die PCG bietet vielfältige Chancen, dein Know-how im Bereich Cloud effektiv einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Worum geht´s?
Suchst du eine neue Herausforderung, bei der du deine Expertise in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld voll einbringen kannst? Brennst du für innovative Cloud-Lösungen und möchtest die Leitung eines stark wachsenden Bereichs übernehmen? Dann haben wir die perfekte Position für dich!
Zur weiteren Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir ab 2025 eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit als Head of Managed Cloud Operations (m/w/d).
In dieser wichtigen Position übernimmst du eine zentrale Rolle beim Ausbau unseres Bereichs Managed Cloud Operations. Du gestaltest die strategische Ausrichtung, optimierst unsere zentralen Serviceprozesse und trägst mit deinem Team maßgeblich zur erfolgreichen Bereitstellung unserer Managed Services bei. Gemeinsam mit den Delivery-Teams unserer Hyperscaler Units sorgst du für eine reibungslose Transition der Cloud-Umgebungen unserer Kunden und sicherst langfristig höchste Servicequalität.

Was hast du davon:

• Viel Freiraum durch freie Zeiteinteilung und der Möglichkeit vor Ort, Hybrid oder Remote von dort zu arbeiten, wo du dich am wohlsten fühlt.
• Moderner Technologie-Stack und freie Hardwarewahl
• Kontinuierliche Fortbildung in Schulungen und Freiraum, neue Technologien zu testen
• Exzellente Positionierung am Markt und starkes Unternehmenswachstum
• Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege in einer Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Vielfältiges Benefit-Programm mit bspw. Mobilitäts-Paket (BahnCard, Car Sharing)
• 30 Tage Urlaub
• Regelmäßige Company und Teamevents

Das wirst du tun:

• Entwickle und implementiere die Gesamtstrategie für den Bereich Managed Cloud Operations, um das Wachstum des Bereichs zu fördern und die Servicequalität sicherzustellen.
• Baue enge Beziehungen zu unseren wichtigsten Kunden auf und pflege diese proaktiv.
• Überwache und verbessere die Qualität und Effizienz unserer Services kontinuierlich.
• Treibe maßgeblich die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben im Betrieb voran.
• Implementiere Best Practices, um unsere Services zu optimieren und SLA-Vereinbarungen einzuhalten.
• Verfolge technologische Entwicklungen und Trends im Bereich Managed Cloud Operations, um innovative Lösungen zu identifizieren und zu integrieren.
• Reise bei Bedarf (1-2x im Monat) um Kundentermine, Pre-Sales-Gespräche, Management Meetings und Team Meetings wahrzunehmen.

Das wünschen wir uns vor dir:

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Managed Cloud Operations / Managed Services
• Fundierte Kenntnisse der IT-Infrastruktur, Cloud-Services, ITIL-Prozesse und Managed Service Delivery Modelle
• Nachweisliche Führungserfahrung (z. b. als Abteilungsleitung, Bereichsleitung etc.) von ca. 10-20 Personen
• Erfahrung im Projektmanagement
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen klare Entscheidungen zu treffen
• Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Reisebereitschaft

Idealerweise bringst du außerdem mit:* Erfahrung in regulierten Branchen

• Expertise in Automatisierung und DevOps
• Erfahrung im Aufbau von Geschäftsbereichen

Kontakt

Public Cloud Group GmbH