Home Office - Call Center Agent im Bankwesen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Startdatum: 03.12.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: ab 30 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 18:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen | Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat

Aufgaben

• Annahme von Kundenanrufen und E-Mails
• Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu den Themen Finanzierungsverträge
• Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten
• Bearbeitung von Anträgen und sorgfältige Prüfung eingehender Dokumente
• Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Finanzierungsangelegenheiten
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Qualifikation

• Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche
• Gegebenenfalls Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie

Benefits

• Unbefristete Festanstellung mit 25 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu privaten Anlässen
• Anzahl an Wochenstunden, die zu deinem Leben passt: 35 oder 40 Stunden pro Woche möglich!
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware zum idealen Start bei uns
• Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an VwL (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, steuerfreie Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen bei Anwesenheit + Firmenjubiläen, uvm.
• Lerne dein Team bei unseren Sommerfesten besser kennen!
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.)
• Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
• Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.)

Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:

• Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
• Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
• Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
• Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
• Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt.

Kontakt

Foundever® B.V. & Co. KG