Incident Manager (gn) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Incident Manager (gn)

Sie suchen einen neuen Job als Incident Manager in Bonn? Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als Incident Manager (gn) für unseren namhaften Kunden in der Telekommunikationsbranche am Standort Bonn.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job ! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.
Unser Angebot an Sie: Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach dem Tarifvertrag des GVP. Das Einstiegsgehalt liegt bei 3300€ brutto/Monat
Eine fachliche und individuelle Einarbeitung durch side-by-side Schulungen vor Ort bereitet Sie optimal auf Ihre Tätigkeiten vor

Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern und individuell und unkompliziert um Ihr Anliegen
Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
Das sind Ihre Aufgaben im Service Desk: Sie begleiten das Rollout aktueller Kundenprojekte und unterstützen bei der Inbetriebnahme der Lösungen
Sie prüfen die Funktionsfähigkeit mit Hilfe vorhandener Tools und stimmen sich fortlaufend mit den technischen Einheiten zur Qualitätssicherung ab
Sie dokumentieren den Status der Einmessungen in einem Ticketsystem
Sie übernehmen das Eskalationsmanagement, wenn nötig und monitoren dies
Damit überzeugen Sie uns: Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie sind IT-affin und interessieren sich für Kommunikationstechnologie
Sie bringen sichere Kenntnisse im Bereich WAN-/LAN- Infrastrukturen sowie in der Anwendung der MS-Office Applikationen mit
Sie konnten idealerweise bereits in Helpdesk-Systemen wie zum Beispiel Jira oder Remedy arbeiten
Sie arbeiten lösungs- und kundenorientiert und sind gerne kompetenter Ansprechpartner für Rückfragen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Konnten wir Sie überzeugen? Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Kontakt

Experis GmbH
Frau Julia Schmitt
50667 Köln