Industriekaufmann im Bereich Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Industriekaufmann (m/w/d) im Bereich Customer Service

Verantwortung trifft auf Kundenorientierung Möchten Sie eine Position übernehmen, in der Kommunikation, Organisation und Kundenservice aufeinandertreffen? In dieser Rolle bieten wir Ihnen die ideale Gelegenheit, genau das zu vereinen. Als Teil des Customer Service-Teams unseres Partners spielen Sie eine Schlüsselrolle: Sie koordinieren Anfragen, steuern kundenrelevante Prozesse und sind als vertrauensvolle Ansprechperson für nationale sowie internationale Geschäftspartner tätig. Sie sorgen dafür, dass die Abläufe klar und transparent bleiben, die richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereitgestellt werden und Kunden eine Betreuung erfahren, die sie begeistert. Ihre Vorteile: Sicherheit, Entwicklung und ein moderner Arbeitsplatz Jahresgehalt ab 42.000 €, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
Ergonomische Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeiten
Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, Gesundheitsangebote und Corporate Benefits
Ein wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
Ihre Aufgaben im Customer Service: Betreuung von nationalen und internationalen Kundenanfragen
Erstellung von Angeboten, Bearbeitung von Aufträgen und Überwachung von Terminen
Koordination zwischen Vertrieb, Logistik und internen Abteilungen
Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit Qualität und Service
Unterstützung im Bereich Customer-Relationship-Management und Serviceprojekten
Mitwirkung bei Markt- und Kundenanalysen zur Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil: Kommunikative Stärke und kaufmännisches Know-how Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d)
Erste Erfahrung im Customer Service oder vergleichbaren Bereichen
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten
Nutzen Sie die Gelegenheit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und gemeinsam Erfolge zu feiern wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder Ihren Anruf!

Ihr ARMON-Experten Team Unternehmensbeschreibung Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung

Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus.

Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen.

Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.

Kontakt

ARMON GmbH
Frau Stefanie Marx
56073 Koblenz