Industriekaufmann Visitor Management (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine berufliche Zukunft liegt genau in Deiner Hand. Bist Du bereit?
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Industriekaufmann (m/w/d) Visitor Management am Standort Teisnach

• Stundenlohn: ab 20,30 € bis 29,12 €
• Sehr hohe Übernahmeoption
• Arbeitszeit: Vollzeit

• Möglichkeit auf Zusatzprämien
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Branchenzuschläge
• Abschlagszahlungen möglich
• Pünktliche und korrekte Lohnzahlung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Schnittstellenfunktion bei der Koordination nationaler und internationaler Werksbesuche verschiedener Zielgruppen in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Besuchen in Kooperation mit internen (z.B. Kantine, IT) und externen Stellen (z.B. Hotels), auch unter Berücksichtigung interkultureller Anforderungen der Besuchsgruppen
• Standardisierung der Inhalte für unterschiedliche Besuchsformate (z.B. Kunden, Partner, interne Gruppen) und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und organisatorischen Abläufen sowie regelmäßige Überarbeitung und kontinuierliche Verbesserung
• Entwicklung und Implementierung eines 24/7 Betreuungskonzeptes für Besucher des Werkes (z.B. Freizeitgestaltungsmöglichkeiten in der Region)
• Steuerung, Koordination und Freigabe aller Werksführungen sowie eigenverantwortliche Durchführung von Werksführungen
• Überarbeitung von Guidelines zu Werksführungen in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Compliance sowie regelmäßige Schulung der internen Werksführer
• Durchführung von Verbesserungsprojekte inkl. Umsetzung von Maßnahmen in verschiedenen Bereichen (z.B. Besucherempfang, Werksführungen) sowie Nachverfolgung und Erfolgskontrolle, z.B. durch Befragung von Stakeholdern oder die Analyse von Kundenfeedbacks
• Mitarbeit in verschiedenen Projektgruppen (z.B. zur Außendarstellung oder Kantine)
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, z.B. Unternehmenssicherheit, Kantine, Hotels, Dienstleister etc.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Hotelfach oder Industrieumfeld, oder vergleichbar
• Idealerweise abgeschlossene Weiterbildung oder Praxiserfahrungen im Bereich Event- und/oder Visitor Management
• Einschlägige Berufserfahrung in einer koordinierenden, organisatorischen Rolle
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Leanmanagement und in der Schulung von Mitarbeitenden
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools (z.B. MS Office) bzw. hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft für neue Tools
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und interkulturelle Kompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohes Organisationstalent, Flexibilität, Problemlösungskompetenz und ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit und Erfahrung in interdisziplinärer Zusammenarbeit.
• Belastbarkeit und Flexibilität (z. B. bei Besucherspitzen oder Sonderveranstaltungen)

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