Initiativbewerbung Kundenberater - diverse Projekte (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Willkommen bei Teleperformance Germany

Mit insgesamt 420.000 Mitarbeitern und 294.000 digitalisierten Arbeitsplätzen ist die Teleperformance Gruppe Weltmarktführer in der Contact Center Branche.

In 88 Ländern mit 75 Sprachen betreuen wir seit 44 Jahren Service-Anliegen von Kunden der bekanntesten Marken rund um den Globus.

Teleperformance beschäftigt in Deutschland rund 3.000 Mitarbeiter an 6 Standorten.

Die Position

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg bist Du zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden.

Für alle Projekte die wir betreuen, findet eine fundierte und vollbezahlte Fachschulung mit unserem Trainings-Department und den Fachdozenten unserer Auftraggeber statt.

Die Arbeitszeiten sind je nach Projekt unterschiedlich. Die Arbeit im Home Office ist in den meisten Projekten möglich.

Die Aufgaben

• Telefonische und/oder schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
• Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in der Datenbank des Auftraggebers

Dein Profil

• Kommunikationsstark und Einfühlungsvermögen
• Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind wünschenswert aber kein Muss.
• Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift

Wir bieten

• Bonuszahlungssystem
• Subventionierte Jobtickets und Mitarbeiterparkplätze sowie eine optimale Verkehrsanbindung
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei über 500 Partnerunternehmen
• Digitale Zeiterfassung
• Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, 28 Urlaubstage
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Strukturierte, umfassende Einarbeitung durch Schulungen, Training on the Job und regelmäßiges Feedback
• Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm: Werde Trainer, Teamleiter oder Quality Assistant
• Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
• virtuelle Mitarbeiter-Events
• Mehr über uns und unsere Events findest du hier: Youtube und Facebook

Interesse geweckt?

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben und Lebenslauf - Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück.

Du hast Fragen? Dann ruf uns gerne unter der unten angegebenen Telefonnummer an.

Wir freuen uns auf Dich!

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

Betriebsstätte Greifswald

Julia Blaszczyk

HR Recruiting Specialist

Hasenwinkel 35, 17491 Greifswald, Germany

T +49 (0) 3834 835 1605

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Kontakt

Teleperformance