IT Dispatcher (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Stuttgart-Weilimdorf mehrereIT Dispatcher (m/w/d)

AUFGABEN

• Planung und Koordination der Techniker unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und Verfügbarkeit
• Sicherstellung der benötigten Ersatzteile und Materialien
• Überwachung der SLA-Erfüllung und Bearbeitung von Eskalationen und Reklamationen
• Steuerung und Dokumentation von Hardware- und Softwareaufträgen
• Erstellung und Pflege von Berichten, Ticket-Dokumentationen und Asset-Daten

KENNTNISSE

• Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position wünschenswert
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Organisationsgeschick und Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben
• Kenntnisse in IT-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Produkten
• Teamfähigkeit sowie Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Kontakt

wu personal GmbH