IT-Helpdesk Mitarbeiter/ (m/w/d)

Stellenbeschreibung

abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, großzügige Räumlichkeiten, eine gute Verkehrsanbindung und die Infrastruktur in Stuttgart-West.

Du bist ein Teamplayer und hast Freude daran, eigene Projekte und Lösungskonzepte zu planen und umzusetzen? Dann bereichere unser Support-Team als IT-Support Mitarbeiter(m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.

Aufgaben

Du bist die Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen

Mit deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden am Telefon, per E-Mail, per Remotezugriff und unterstützt diese auch vor Ort

• Du übernimmst 1st- und überwiegend 2nd-Level-Support, u. a. die Bearbeitung von Anfragen und Störungen, inklusive Dokumentation im Ticketsystem Zammad
• Du rollst über unser Sofwareverteilung Baramundi und Intune Rechner aus und konfigurierst individuell.
• Du beteiligst dich and der technischen Dokumentationen und IT-Anwenderanleitungen mit.
• Du bist Bestandteil von IT-Projekten im Bereich:
• Starface Telefonie, Sophos Firewall, Netzwerk mit Unifi, Office 365
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im IT-Service-Team gehören selbstverständlich auch dazu.

Qualifikation

• Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung z. B. in den Bereichen IT-Systemelektronik, Systemmanagement, Systemintegration etc. oder Studium im Bereich Informatik, bspw. IT-Management, Softwareentwicklung oder vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker (m/w/d).
• Sie verfügen über erweiterte Kenntnisse im Support von Windows-Systemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Hohes Engagement und Freude an technischen Herausforderungen

Benefits

• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Klärungs- und Entscheidungswegen
• Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten intern
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Einen Arbeitsplatz in unseren gemütlichen Büroräumlichkeiten im Herzen von Stuttgart-West und gleichzeitig Möglichkeit vom Home-Office aus zu arbeiten

Möchtest du deine Fähigkeiten im Bereich IT-Helpdesk erweitern? Werde Teil unseres Teams bei Schneider ITK & Security GmbH und gestalte mit uns die Zukunft der IT

Wir freuen uns auf dich.

Kontakt

Schneider ITK & Security GmbH