IT Onsite Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung, Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

Beim Endkunden BMW in Dingolfing erwartet Sie ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, spannenden IT-Projekten und einem erfahrenen Team. Seit vielen Jahren unterstützen wir unseren Kunden erfolgreich bei der Überlassung und Vermittlung qualifizierter Fachkräfte aus den Bereichen IT und kaufmännische Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf langfristige berufliche Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

• Attraktive Vergütung von 20,00 € brutto pro Stunde zuzüglich Schichtzulagen für die Nachtschicht
• Geregelte 40-Stunden-Woche im Schichtbetrieb von Montag bis Freitag im Tagdiensteinsatz zwischen 05:00 Uhr und 22:00 Uhr und Nachtdienst von 22:00 Uhr bis 05:00 Uhr
• Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Leistung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den Bestimmungen des DGB-Tarifvertrags
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Qualifikation
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie umfassende Beratung und Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

• Eigenständige Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwarestörungen direkt vor Ort
• Installation, Inbetriebnahme, Konfiguration und Austausch von Notebooks, Desktop-PCs, Thin Clients sowie weiterer IT-Hardware und Peripheriegeräte
• Analyse, Eingrenzung und Behebung technischer Störungen im Client- und Hardwareumfeld unter Berücksichtigung definierter Serviceprozesse
• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Serviceanfragen und Incidents über ein Ticketsystem
• Einrichtung, Wartung und Instandsetzung von Arbeitsplatzsystemen sowie Durchführung von Hard- und Software-Upgrades
• Unterstützung bei der Anbindung und Verkabelung von IT-Komponenten sowie Durchführung einfacher Netzwerk- und Connectivity-Prüfungen
• Mitwirkung bei Umzügen, Rollouts und weiteren IT-Serviceleistungen nach vorgegebenen Arbeitsanweisungen und Prozessvorgaben
• Sicherstellung einer service- und kundenorientierten Betreuung der Anwender sowie enge Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Service- und Supportleistungen

• Idealerweise abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ mindestens ein Jahr praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld innerhalb der vergangenen drei Jahre
• Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk, Onsite Support oder 2nd-Level-Support ist von Vorteil
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration, Wartung und Reparatur von Hard- und Software sowie im Umgang mit Notebooks, Desktop-PCs, Thin Clients und weiterer Standardhardware
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation von Servicevorgängen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung bei der Fehleranalyse und Behebung einfacher Netzwerkstörungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie aktuellen Windows-Betriebssystemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein
• Freundliches und professionelles Auftreten, Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Anwendern
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur verständlichen Kommunikation sowie zur ordnungsgemäßen Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
• Grundkenntnisse der englischen Sprache für die Kommunikation im technischen Umfeld
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist aufgrund der betrieblichen Anforderungen erforderlich

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Herr Uwe Schmitz
Hohenstaufenring 78
50674 Köln