IT Onsite Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung, Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

Am Standort Salzbergen erwartet Sie ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, spannenden IT-Projekten und einem erfahrenen Team. Seit vielen Jahren unterstützen wir unseren Kunden erfolgreich bei der Überlassung und Vermittlung qualifizierter Fachkräfte aus den Bereichen IT und kaufmännische Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf langfristige berufliche Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

• Attraktive Vergütung zwischen 3.300 € und 3.500 € brutto pro Monat – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Leistung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

• Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende IT-Serviceanfragen im 1st-Level-Support und sorgen für eine strukturierte Bearbeitung der Supportfälle
• Die Betreuung und Administration von Datei- und Druckservern gehört ebenso zu Ihrem abwechslungsreichen Aufgabenbereich wie die Unterstützung bei der Verwaltung zentraler IT-Infrastrukturen
• Sie unterstützen bei der Administration von Proxy-Servern, DHCP sowie – je nach Einsatzbereich – von Domänencontrollern
• Die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Standardsoftware sowie die Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen führen Sie eigenständig durch
• Datensicherungen und Wiederherstellungsmaßnahmen werden von Ihnen durchgeführt, um einen sicheren und stabilen IT-Betrieb zu gewährleisten
• Sie analysieren Hard- und Softwarestörungen, beheben technische Probleme und unterstützen Anwender bei IT-relevanten Fragestellungen
• Der Austausch, die Installation und die Inbetriebnahme von Hardwarekomponenten wie Arbeitsspeichern, Festplatten, Druckern, Scannern und Netzwerkkomponenten gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich
• Sie arbeiten eng mit externen Herstellern und Servicepartnern, beispielsweise HP oder Dell, zusammen und begleiten die Bearbeitung komplexerer Supportfälle
• Darüber hinaus setzen Sie technische Maßnahmen nach definierten Prozessen und Dokumentationsvorgaben um und tragen zur Einhaltung der geltenden Qualitätsstandards bei

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik
• Alternativ bringen Sie mindestens ein Jahr praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie fundierte Kenntnisse im IT-Support und der Systemadministration mit
• Berufserfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support sowie in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software ermöglicht Ihnen einen schnellen Einstieg in das Aufgabengebiet
• Der sichere Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der strukturierten Dokumentation von IT-Serviceprozessen gehören zu Ihrem fachlichen Profil
• Kenntnisse in der Administration von Windows-Client- und Serversystemen sowie Erfahrung im Umgang mit Datei-, Druck- und Proxy-Servern sowie DHCP bringen Sie mit
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung bei der Installation, Verkabelung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplatzsystemen runden Ihr technisches Fachwissen ab
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen sowie Erfahrung bei der Installation und Konfiguration von Standardsoftware werden vorausgesetzt
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine professionelle Kommunikation mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und gehen technische Herausforderungen mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein an
• Ein ausgeprägtes Serviceverständnis, Kommunikationsstärke sowie ein professionelles Auftreten im Umgang mit Anwendern, Kollegen und externen Dienstleistern setzen wir für diese Position voraus
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist erforderlich, da im Rahmen der Tätigkeit regelmäßig Fahrten mit betrieblichen Poolfahrzeugen erfolgen

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Herr Uwe Schmitz
Hohenstaufenring 78
50674 Köln