IT Onsite Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung, Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

Am Standort Sindelfingen erwartet Sie ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, spannenden IT-Projekten und einem erfahrenen Team. Seit vielen Jahren unterstützen wir unseren Kunden erfolgreich bei der Überlassung und Vermittlung qualifizierter Fachkräfte aus den Bereichen IT und kaufmännische Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf langfristige berufliche Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

• Attraktive Vergütung zwischen 3.300 € und 3.500 € brutto pro Monat – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Leistung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

• Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks, Serverkomponenten und Peripheriegeräte und übernehmen bei Bedarf den Austausch vorhandener Hardware
• Im Rahmen von Rollouts und IT-Umzügen kümmern Sie sich um den Auf- und Abbau der Arbeitsplatzausstattung, die Verkabelung sowie den fachgerechten Anschluss der jeweiligen Geräte
• Hard- und Software richten Sie nach definierten Vorgaben ein und führen Basiskonfigurationen an Client-Betriebssystemen sowie erforderlichen Netzwerkparametern durch
• Nach Installationen, Umzügen oder technischen Änderungen überprüfen Sie die eingesetzten Systeme durch entsprechende Funktionstests auf ihre Betriebsbereitschaft
• Bei Hardwareproblemen analysieren Sie die Fehlerursache, beheben Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support und führen erforderliche Reparaturen oder Hardwareaufrüstungen durch
• Installationen, Umzüge, Erweiterungen und Änderungen an IT-Arbeitsplätzen sowie den Rückbau nicht mehr benötigter Komponenten führen Sie selbstständig nach den jeweiligen Servicevorgaben aus
• Eingehende Störungsmeldungen nehmen Sie auf, bewerten diese fachlich und unterstützen die Anwender bei standardisierten technischen Problemstellungen
• Serviceaufträge, Störungen und durchgeführte Lösungsmaßnahmen erfassen und dokumentieren Sie nachvollziehbar in den vorgesehenen Ticket- und Dokumentationssystemen
• Sie übernehmen die Inventarisierung des eingesetzten IT-Equipments und halten Assetdaten, Checklisten und technische Informationen in den jeweiligen Kundensystemen aktuell
• Bei größeren Rollout-, Installations- oder Umzugsmaßnahmen übernehmen Sie bei Bedarf die Koordination kleinerer Installationsteams

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene IT-bezogene oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support, in der IT-Servicetechnik, im Onsite-Support oder einem vergleichbaren technischen IT-Umfeld bringen Sie mit
• Mit der Installation, Reparatur und Aufrüstung von PCs, Notebooks, Druckern und weiteren Peripheriegeräten sind Sie aus der beruflichen Praxis gut vertraut
• In der Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie im Umgang mit aktuellen Client-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen verfügen Sie über praktische Erfahrung
• Sie besitzen grundlegende Netzwerkkenntnisse und sind mit der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie der Behebung einfacher Netzwerkstörungen vertraut
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support ermöglicht Ihnen eine selbstständige Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im direkten Austausch mit den Anwendern
• Ticket-Systeme nutzen Sie sicher und dokumentieren Störungen, durchgeführte Arbeitsschritte und Lösungsmaßnahmen vollständig und nachvollziehbar
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation und den Umgang mit technischen Dokumentationen
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und verfügen über sichere Fahrpraxis für die erforderlichen Fahrten mit den bereitgestellten Poolfahrzeugen
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbinden Sie mit einem ausgeprägten Service- und Kundenverständnis
• Im Kontakt mit Anwendern und Kunden überzeugen Sie durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Herr Uwe Schmitz
Hohenstaufenring 78
50674 Köln