IT Onsite Support Techniker (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung, Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

Am Standort Dortmund erwartet Sie ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, spannenden IT-Projekten und einem erfahrenen Team. Seit vielen Jahren unterstützen wir unseren Kunden erfolgreich bei der Überlassung und Vermittlung qualifizierter Fachkräfte aus den Bereichen IT und kaufmännische Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf langfristige berufliche Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

• Attraktive Vergütung mit einem monatlichen Bruttoeinkommen von ca. 3.000 € bis 3.500 €, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Sehr gute Arbeitsbedingungen bei einem der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Europas mit einem modernen und professionellen Arbeitsumfeld
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Leistung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

• Sie koordinieren, planen und begleiten Hardware-Rollouts sowie den Austausch von IT-Arbeitsplatzsystemen und sorgen für eine termingerechte Umsetzung
• Die Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung neuer IT-Endgeräte einschließlich der Installation von Betriebssystemen und benötigter Software gehört zu Ihrem abwechslungsreichen Aufgabenbereich
• Sie übernehmen die Ausgabe, den Austausch und die Inbetriebnahme von IT-Endgeräten am zentralen IT-Servicepoint sowie direkt an den Arbeitsplätzen der Anwender
• Softwareinstallationen und Gerätekonfigurationen führen Sie mithilfe von Microsoft Intune, Windows Autopilot sowie in Ausnahmefällen über SCCM durch
• Sie bearbeiten IT-Serviceanfragen eigenverantwortlich und dokumentieren sämtliche durchgeführten Arbeiten sorgfältig im Asset- und Ticketsystem
• Die Verwaltung des Hardwarebestands, einschließlich Wareneingang, Bestandsführung, Einlagerung und Organisation der Rückführung ausgemusterter IT-Endgeräte, gehört ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich
• Gemeinsam mit dem Kunden unterstützen Sie die Planung und Beschaffung neuer Hardware und tragen zu einer bedarfsgerechten Ausstattung der IT-Arbeitsplätze bei
• Sie analysieren und beheben Hard- und Softwarestörungen, unterstützen Anwender bei technischen Fragestellungen und stellen einen reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur sicher
• Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender IT-Serviceprozesse unter Einhaltung der geltenden Qualitätsstandards mit

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ bringen Sie mindestens ein Jahr praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support und Client-Management mit
• Berufserfahrung im Onsite-Support, 1st- oder 2nd-Level-Support sowie in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software ermöglicht Ihnen einen schnellen Einstieg in das Aufgabengebiet
• Der sichere Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der strukturierten Dokumentation von IT-Serviceprozessen gehören zu Ihrem fachlichen Profil
• Gute Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme sowie Erfahrung mit Microsoft Intune, Windows Autopilot und idealerweise SCCM bringen Sie mit
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen sowie grundlegende Kenntnisse in Microsoft Excel; Erfahrung mit Power BI ist wünschenswert
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung bei der Installation, Verkabelung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplatzsystemen runden Ihr technisches Fachwissen ab
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine professionelle Kommunikation mit Anwendern und internen Fachbereichen
• Eine eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Organisationsgeschick werden für diese Position vorausgesetzt
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung sowie ein professionelles und freundliches Auftreten im direkten Kontakt mit Anwendern und Kollegen setzen wir ebenso voraus
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B wird vorausgesetzt, da im Rahmen Ihrer Tätigkeit regelmäßig betriebliche Poolfahrzeuge genutzt werden

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Herr Uwe Schmitz
Hohenstaufenring 78
50674 Köln